BMW 파이낸셜 ‘My Fin CAR’

개요

My FinCar 모바일 앱은 언제 어디서나 손쉽게 고객님의 금융계약 신청 및 계약정보를 확인하실 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 일상을 더욱 스마트하게 변화 시킬 My FinCar 모바일 앱 서비스를 제공하고 있습니다.

- 계약 조회 및 관리
- 변경 및 신청 내역 조회
- 문서 발급
- 심사신청, 전자약정 서비스
- 보험 번들링 약정 서비스

목적 / 취지

자동차 금융에 대한 접근성을 높여 관심 고객 스스로 정보 탐색, 계약 신청과 계약 내용 확인을 진행 할 수 있는 금융 서비스를 구축하였습니다. 내부 영업 활동과 상담 역할을 보조하고 지원할 수 있는 채널의 역할이 강화됨에 따라 기업의 역량과 자원을 마케팅 활동에 활용할 수 있는 환경을 구축할 수 있습니다.

특징

자동차 금융은 고객을 중심으로 온오프라인이 밀착력 있게 연결되어야 하는 중요성을 갖습니다. 딜러사 영업사원의 견적서를 온라인에서 손쉽게 확인하고 약정은 스스로 비교검토 하여 전개시킬 수 있는 O2O 채널로서의 역할을 담았습니다. 또한 BMW 브랜드가 갖는 프리미엄 이미지를 몰입력 있게 전달하면서도 금융 서비스로서의 정보 직관성과 프로세스가 조화롭게 구성되었다고 평가받고 있습니다.