프로젝트 설명
Overview
글로벌 K-컬처 확산,
롯데카드 디지털 금융의 경험을 완성하다
최근 전 세계는 K-콘텐츠를 넘어, 서울의 숨겨진 골목과 문화를 직접 체험하기 위해 한국을 찾습니다.
이러한 깊은 관심은 한국 특유의 독창적인 미적 감각과 정서에 대한 애정으로 이어지고 있습니다.
하지만, 이러한 열광적인 몰입의 순간, 결제의 불편함이나 복잡한 이동 수단이라는 현실적인 장벽을 마주하게 된다면 그 감동은 반감될 수밖에 없습니다.
이번 프로젝트는 롯데카드와 플립커뮤니케이션즈가 여행객들이 한국의 매력 집중하고,
여정의 편리함을 경험할 수 있도록 외국인 관광객 선불카드 연계 플랫폼을 구축 했습니다.
Goal
K-콘텐츠의 흐름을 금융 서비스로 연결
우리의 목표는 파편화된 금융 서비스를 하나로 묶어,
외국인 친구들이 한국의 다채로운 매력을 경험하는 과정에서 어떤 물리적·심리적 제약도 느끼지 않게 하는 것입니다.
Cashless 환경
환전소를 찾아 헤매는 시간 대신
K문화를 한 번 더 경험할 수 있도록,
모바일과 키오스크를 통해 즉시 충전하고 결제하는 환경을 구축했습니다.
이동의 자유
서울의 중심가부터 숨겨진 로컬 명소까지,
교통카드 잔액 걱정 없이 디지털 월렛으로 투명하고 간편하게 구현했습니다.
Insight & Strategy
필요함을 찾아내는 전문가의 지혜
사용자가 인지하지 못했던 불편함의 본질을 꿰뚫어 보고자 했습니다.
이것은 단순한 기술적 구현을 넘어,
사용자 심리를 바탕으로 ‘작지만 결정적인 포인트(Insight)’를 찾아서 ‘최선의 결과(Tip)’를 제시하는 과정이었습니다.
심플하고 자연스러운 전개
복잡한 절차를 덜어내고 직관적인 인터페이스로, 처음 사용하는 분들이 가이드의 안내를 받는 것처럼 주요 핵심만을 파악할 수 있도록 했습니다.
맥락을 읽는 제안
사용자의 현재 위치와 동선을 고려해, 사용자 취향의 가맹점 정보와 실시간 혜택을 제공합니다.
이는 단순한 정보 전달이 아니라,
한국문화와 관련된 무료공연과 참여 행사가 포함된 다양한 여정의 즐거움을 느끼도록 배려하였습니다.
The Partnership
비전을 공유하는 성장 동행
단순한 파트너를 넘어,
서로의 전문성을 존중해가며 가치를 만들어내는 의미있는 여정이였습니다.
Result
한국 여행의 즐거움 CHECK iN SEOUL과 함께!
새롭게 선보인 ‘롯데카드 CHECK iN SEOUL’은
이제 K-컬처를 사랑하는 전 세계인들에게 한국 여행의
필수품으로 자리매김 하게 될 것입니다.
가입 절차는 간결하고,
모바일과 키오스크를 오가는 경험은 편리합니다. 이러한 편리함은 여행객들이 한국의 다양한 ‘K-컬쳐’를 경험하게 될 것입니다.
Epilogue
진심을 담아 그려낸 혁신
플립커뮤니케이션즈는 프로젝트를 통해 사용자 중심의 디지털 경험을 고민하겠습니다.
앞으로도 고객사의 니즈에 부합하는 솔루션과 전문성으로 고객중심의 따뜻한 변화를 가져올 수 있도록 노력하겠습니다.
주요 수행 범위
