Q. 국립국어원이 용어 순화를 추진 중인데도 왜 공공서비스는 여전히 이해하기 어려울까

“문장과 정보의 배치, 핵심 정보의 선별 등 로그인부터 로그아웃까지 모든 정보가 사용자 중심으로 작성돼야 하는데 공공서비스는 여전히 공공기관 중심의 표현이 많아 개선이 필요한 상황이다.”

고현미 | 와이어링크 TX라이팅그룹 그룹장

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