"정보 구조와 콘텐츠(서비스) 사용성을 위해 고객 유형별 및 방문 목적별 방안을 도출하고
효율적인 서비스 정보 설계를 위한 미션과 실행 조건을 도출해 정보 구조를 수립하고,
씨네큐브 고객 및 운영자 중심으로 서비스 목표 모델을 수립하고 요구사항을 분석해
고객 측면과 운영자 측면에서의 서비스 방안을 도출했습니다. 최우선 메뉴의 효율적 서비스 개선과 개인화 강화를 통하여
사용자 편의중심으로 직관적인 IA를 설계하고 고객 예매 플로우를 분석하여 UI·UX 개편 전략을 도출하며
관리자 기능 고도화와 효율적인 운영자 서비스 개선을 진행하였습니다.
고객 측면에서 예매 효율성을 강화하고 상영작, 예매의 직관적인 메인 디자인, 페이지 뎁스를 최소화하고 UX 개선 및 모바일을 일원화했으며,
운영자 측면에서 멤버십/포인트 일원화, 개인정보관리기능/통계관리 CMS기능의 관리자 기능을 강화했습니다.
기존에 간단히 구성되어 있던 영화정보를 풍성하고 다양하게 노출해 고객은 상영정보를 보기 편하게 운영자는 관리자에서 편리하게 노출할수 있도록 구성했고,
영화 시간표는 날짜에 따른 영화 분류와 영화에 따른 시간 분류로 편리한 상영작 선택이 가능하도록 했습니다.
신규 영화 개봉작, 예매일 알림, 이벤트, 쿠폰, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 카카오 알림톡 혹은 문자를 통해 받을 수 있도록 구현했고,
기존에 흩어져있던 마이페이지 정보를 중요한 정보를 첫 화면에, 예약정보는 빨리 접근할 수 있게, 한눈에 정리되도록 구성했으며
예매 내역, 멤버십/포인트 정보, 보유 쿠폰/할인권, 프로모션, 활동 이력, 기타 메뉴 순서로 조정하고 마이페이지 첫 화면에서 예매내역 및 취소변경 등을 쉽게 할 수 있도록 직관적으로 표현하였습니다.
씨네큐브를 지속적으로 이용할 수 있도록, 영화 정보,리뷰, 회원 가입, 예매, 이벤트 참여 등 필요한 기능을 이어주고 브랜드, 서비스, 고객을 연결할 수 있는 UX 원칙을 세웠습니다.
웹사이트를 복잡한 설명을 순차적으로 이해시켜 주는 '쉬운' , 나에게 맞는 영화와 나에게 필요한 영화를 편리하게 예매할 수 있는 '효과적인', 방문에서 예매까지 친절하게 도와주는 '직관적'이라는 원칙하에 디자인했습니다."
