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[HOW TO 마케팅] 마케팅 성과 측정에 필수적인 ROAS는 무엇?

한정된 예산 속 최대 효과 내려면?

2023.09.15

실전 마케팅이 궁금하다고요?? <디지털 인사이트>가 [HOW TO 마케팅] 시리즈를 시작합니다. 마케팅 기업이 발행하는 자체 콘텐츠 가운데 실무에 활용하기 좋은 글만 추려 읽기 좋게 정리했습니다. 원문을 참고하면 더 자세한 내용을 알 수 있어요.

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마케팅 예산은 한정적이고, 마케터는 한정된 예산 속에서 최대의 효과를 내야 합니다. 그리고 마케팅 성과를 개선하기 위해서는 측정과 분석이 가장 중요합니다. 이때 마케팅 캠페인에 지출한 예산이 얼마나 가치가 있었는지 확인할 수 있는 지표인, ‘ROAS’의 정의 및 특징을 알아봅니다.

1. ROAS란?

ROAS(Return on Ad Spend)는 광고비 대비 수익을 의미하며, 광고를 집행할 때 투입한 비용의 원 당(달러 당) 얼마 만큼의 수익을 얻었는지 비율을 보여주는 지표입니다. 이 지표는 캠페인에 지출한 광고 예산이 얼마나 가치가 있는지 시각적으로 보여주기 때문에 ROAS는 마케팅 캠페인 성과 측정에 있어 중요한 역할을 합니다.

하나의 광고 캠페인이 아닌 여러 개의 캠페인을 대상으로 ROAS를 계산할 수도 있으며, 계산에 필요한 광고 매출 및 광고비 수치만 확인할 수 있다면 CPC 기반의 광고 외에도 이메일 마케팅 및 인플루언서 마케팅 캠페인 등 다양한 캠페인의 ROAS를 확인할 수 있습니다.

2. ROAS가 중요한 이유

ROAS는 모바일 광고 시장이 활성화되고, 모바일과 데스크톱 웹·앱에서 발생하는 광고 전환 및 클릭을 측정할 수 있게 되면서 주목받는 지표입니다. 오프라인 광고에는 성과를 측정하기 어려우나, 모바일과 데스크톱 광고의 경우, 전환률과 클릭률 등으로 성과를 측정할 수 있죠.

ROAS는 많은 마케터가 캠페인의 성공을 판단하기 위해 근거로 사용하는 주요 지표입니다. 투입한 비용 이상의 수익을 거두는 비즈니스 성장을 증명하고, 자본의 효율적 사용을 보여줄 수 있는 자료이기 때문입니다.

3. 좋은 ROAS란?

좋은 ROAS의 기준은 비즈니스별로, 캠페인별로, 플랫폼별로 다를 수 있습니다. 캠페인에 따라 브랜딩에 조금 더 집중하거나, 뉴스레터 구독자를 늘리는 등 다른 목적을 가진 경우, ROAS는 낮을 수밖에 없습니다.

하지만 ‘허슬, 멈추지 않는 추진력의 비밀’ 저자이자, 주목받는 온라인 마케터 닐 파텔(Neil Patel)의 글에 따르면, 대부분의 비즈니스는 일반적으로 4:1 비율, 즉 400% 이상의 ROAS를 목표로 합니다.

4. ROI와 ROAS 비교하며 이해하기

수치 기반 마케팅 성과를 측정할 때, ROI를 지표로 활용하는 경우도 많습니다. ROI(Return on Investment)는 투자 이익률로, 투자액에 비해 얼마나 이익이 올랐는지 보여주는 지표입니다. ROI와 ROAS를 혼동하는 경우도 있지만 제대로 구별할 필요가 있으며, 비교해 살펴보면 각각의 지표를 더 잘 이해할 수 있습니다.

• ROI 계산식: 이익(매출 – 마케팅 비용) / 마케팅 비용 * 100

ROAS는 광고 캠페인에서 발생하는 수익 기반의 지표이기 때문에, 기업 전체로 봤을 때는 실제 이익으로 이어지지 않을 수 있습니다. 또한, 특정 캠페인과 연관된 비용만 측정하는 것이기 때문에, 전체적인 마케팅 비용에 대한 기업의 이익을 측정하기엔 무리가 있습니다.

때문에 전체적인 마케팅 전략의 성공을 측정하기 위해선 ROI를 장기적인 전략 기획 및 성과 측정에 활용하고, 동시에 ROAS를 단기적인 전략 조정과 캠페인 별 성과 측정에 활용하는 것이 좋습니다.

ROAS는 성과 측정에 필수적인 지표입니다.

비용을 투자해 마케팅을 집행했다면, 그 비용에 대한 성과를 측정하는 것은 당연합니다. 특히 ROAS는 특정 캠페인 혹은 여러 캠페인의 성공 여부를 비용에 대한 수익으로 측정하도록 도와주며, 마케팅 성과 측정에 반드시 필요한 지표 중 하나입니다. 지금 바로 ROAS와 ROI를 포함한 마케팅 성과 측정을 위한 지표 및 데이터를 확인해보세요.

? 원문 링크: ROAS란? 에어브릿지 Revenue 리포트로 ROAS 측정하기

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• 에디터김동욱 (jkkims@ditoday.com)