크리엠, 6개월간 사내 AI 툴 50개 이상 자체 개발
반복 업무 자동화 및 생산성 향상 목적
구글 검색 선호 매체로 추가
브랜드 컴퍼니 크리엠은 AI를 활용한 업무 효율화를 위해 최근 6개월간 50개 이상의 사내 AI 툴을 자체 개발했다고 밝혔다.
크리엠은 약 40명의 임직원이 근무하는 브랜드 기업으로, 올해 3월부터 실무자들이 AI 코딩 도구를 활용해 업무에 필요한 AI 툴을 직접 개발하고 개선하는 체계를 구축해 왔다. 이를 통해 반복 업무를 자동화하고 실무자의 업무 생산성을 높이는 데 주력하고 있다.
크리엠은 뷰티·푸드·리빙 분야의 브랜드 기획부터 콘텐츠 제작, 광고, 유통에 이르는 사업 전반을 자체적으로 운영하고 있다. 이러한 사업 구조에서 발생하는 반복 업무를 줄이기 위해 각 부서의 실무자가 업무 과정에서 필요한 기능을 직접 개발하고 현장에 적용하는 방식을 도입했다.
현재 자체 개발한 AI 툴은 채용, 크리에이터 발굴, 고객 응대(CS) 자동화 등 다양한 업무에 활용되고 있다. 기존에 수작업으로 처리하던 매출 데이터 입력 업무를 자동화하는 등 실무 전반에서 업무 처리 효율을 높이고 있다. 크리엠은 이러한 AI 기술 활용 경험을 바탕으로 지난 7월 AI SaaS 사업에도 진출했다.
크리에이터 관련 AI 툴 개발에 참여한 인플루언서 마케터 B씨는 “크리에이터를 발굴하고 관련 정보를 정리하는 데 소요되는 시간이 줄어들면서 미팅과 제안 준비에 더욱 집중할 수 있게 됐다”며 “실제 업무에서 불편한 부분을 AI로 개선하고, 사용 과정에서 필요한 기능을 지속적으로 보완하고 있다”고 말했다.
크리엠은 사내 AI 활용 역량을 강화하기 위한 직원 교육도 병행하고 있다. 신규 입사자가 AI 도구를 실무에 활용할 수 있도록 교육을 지원하고, 부서별 업무 특성에 맞는 AI 활용 사례와 개발 경험을 공유하고 있다. 현장실습생에게도 기존 업무 프로세스를 AI로 개선하는 실무 경험을 제공하고 있다.
이와 함께 AI 활용 경험을 인재 채용 기준에도 반영하고 있다. 최근 진행 중인 대표 직속 Founder’s Associate 채용에서는 생성형 AI 활용 경험을 자격 요건으로 제시했으며, AI를 활용해 문제를 해결한 사례를 선택 제출 자료로 받고 있다.
크리엠 대표는 “반복적인 업무를 AI로 자동화해 구성원들이 크리에이터와의 소통이나 콘텐츠 기획 등 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하고 있다”며 “앞으로도 AI 기술의 활용 범위를 확대하고 구성원들의 업무 생산성과 실무 역량을 지속적으로 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.
한편, 크리엠은 현재 마케팅, MD 등 다양한 직무에서 인재를 채용하고 있으며, 자세한 채용 정보는 공식 채용 페이지에서 확인할 수 있다.
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