카카오톡, 채널 개편… 소식·숏폼 보는 ‘콘텐츠형 채널홈’ 추가
채널 콘텐츠 및 비즈니스 다각화 지원 전략
구글 검색 선호 매체로 추가
카카오가 채널 운영 파트너는 업종과 운영 방식에 맞춰 채널을 구성할 수 있게끔 카카오톡 채널 ‘채널홈’과 ‘소식’을 개편했다고 20일 밝혔다.
이번 개편을 통해 우선 새로운 채널 홈 유형인 ‘콘텐츠형 채널홈’이 추가됐다. 콘텐츠형 채널홈은 채널에 게시된 소식과 숏폼 콘텐츠를 격자형 피드로 한눈에 살펴볼 수 있는 것이 특징이다. 관심 있는 콘텐츠를 연 뒤 위아래로 넘겨 해당 채널의 다른 소식과 숏폼도 이어서 볼 수 있다. 파트너는 기존 일반형과 새롭게 추가된 콘텐츠형 중 하나를 선택해 소식을 소개할 수 있다.
새로운 채널 홈에선 프로필과 바로가기 버튼 구성을 지원한다. 프로필 사진과 소개글, 카테고리로 채널을 소개하고, 비즈니스 채널은 사진·동영상·색상으로 채널홈 배경을 설정해 브랜드와 매장 분위기에 맞게 개성 있는 프로필을 꾸밀 수 있다.
‘카드형 소식’도 새롭게 제공한다. 신제품, 매장 풍경, 행사 현장 등을 소개하는 사진과 동영상을 최대 40개까지 첨부하고 좌우로 넘겨볼 수 있다. 링크와 위치 정보도 각각 1개씩 추가할 수 있어 콘텐츠와 관련된 페이지나 장소를 함께 안내하기에도 용이하다는 것이 카카오톡 측의 설명이다.
소식 작성 과정도 변경됐다. 카카오톡은 편집부터 미리보기, 발행 설정까지 한 화면에서 진행할 수 있도록 했다. 이와 동시에 비즈니스 채널 전환 대상을 기존 사업자에서 전문 자격을 보유한 개인까지 확대했다. 전환 심사를 거쳐 승인받은 파트너는 새롭게 추가된 ‘경력 카드’를 활용해 자신의 전문 분야와 경력을 소개하고 채널 친구와 소통할 수 있다.
황준연 카카오비즈니스 도메인 리더는 “채널의 콘텐츠를 더욱 풍성하게 소개하고, 다양한 소식을 편리하게 둘러볼 수 있도록 채널홈과 소식 화면을 개편했다”며 “앞으로도 파트너와 이용자들이 카카오톡 채널에서 편리하게 소통할 수 있도록 서비스를 고도화하겠다”고 말했다.
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