네이버, 광고주센터 ‘네이버애즈’로 바뀐다
AI 기반 에이전트 기능으로 광고 운영 지원
구글 검색 선호 매체로 추가
네이버가 기존 광고 플랫폼에 AI 기반 광고 에이전트 기능을 더해 광고 운영 편의성과 효율을 한층 강화하고 ‘네이버애즈(N Ads)로 새롭게 명명한다고 5일 밝혔다.
이번 광고주센터 개편은 AI가 광고 성과 최적화 기회를 선제적으로 발굴하고, 광고주에 추가 행동 제안과 실행까지 전 과정을 지원하는 에이전트 기능 중심 플랫폼으로의 고도화를 위해 진행됐다.
새로운 네이버애즈는 광고주가 직접 캠페인 설정과 운영 등을 전담해야 했던 기존 시스템을 AI 기반으로 운영 편의성을 높인 것이 특징이다. 광고 운영 경험이 부족한 중소상공인 광고주들에게 특히 효과적인 활용 도구가 될 것으로 기대된다.
대표적으로 ‘맞춤 추천’ 기능은 AI가 광고주보다 앞서 캠페인 현황을 분석·진단하고 성과 최적화를 위한 추가 행동을 제안하는 것이 특징이다. 광고주는 메신저 서비스 ‘네이버톡톡’과 문자로 추천 알림을 받고, 알림 버튼을 누르면 모바일 추천 화면으로 바로 연결돼 세부 내용을 손쉽게 확인할 수 있는 것은 물론, 제안 내용을 즉시 적용하는 것도 가능하다.
예를 들어, AI가 개선이 필요한 광고 캠페인을 발견하면, 진단 내용과 해결 방안, 예상 성과를 한 화면에 함께 제시하는 식이다. 이 때 광고주는 함께 노출된 ‘적용하러 가기’ 버튼을 클릭하는 것만으로 제안 내용을 실행에 옮길 수 있다.
또한 광고주가 집행 희망하는 광고가 노출 반영되지 않는 현상 관련 고객 센터를 통하지 않고도 해결 방법을 바로 확인할 수 있는 ‘애즈 어시스턴트’ 기능도 돋보인다.
아울러 네이버는 처음 광고를 시작하는 광고주를 위한 ‘첫 광고 가이드’도 함께 선보인다. 광고 등록, 광고비 충전, 소재 검수, 첫 성과 확인 등 단계별 진행 상황과 해야 할 일을 대시보드에서 한눈에 보여주고, 필요한 화면으로 바로 연결해 준다.
박우성 네이버 광고 프로덕트 빌드 리더는 “새롭게 선보이는 광고 플랫폼은 사용성을 보다 직관적으로 개편하고, 에이전트 바탕의 편리한 광고 운영 경험을 제공하는 등 광고주의 성과 최적화를 지원하는데 중점을 두었다”며 “앞으로도 네이버 광고는 AI 기술력을 바탕으로 중소형 광고주를 포함한 모든 광고주에게 실질적인 광고 성과를 낼 수 있도록 돕는 비즈니스 파트너 역할로 점진 확대해갈 계획”이라고 밝혔다.
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