공고 지원 수 350% 증가… 알바몬, AI 중심 앱 개편 성과 공개
향후에도 모바일 최적화 구직 경험 위해 UX 지속 고도화 예정
아르바이트 플랫폼 알바몬이 앱 메인 화면 전면 개편 후 3개월 간의 주요 성과를 공개했다고 11일 밝혔다.
이번 개편은 웍스피어가 그룹 체계 전환 후 선보인 잡코리아·알바몬 앱의 대규모 변화의 일환으로, 앱 설치 직후부터 공고 지원까지 빠르게 이어질 수 있도록 전반적인 서비스 UX를 고도화한 것이 핵심이다.
실제 알바몬은 자체 AI 솔루션이 적용된 개인화 맞춤 공고를 제공하고, 신규 가입 및 이력서 작성 절차도 대폭 간소화돼 알바 탐색 효율성을 크게 높였다.
구직자들의 알바 지원 데이터에도 뚜렷한 성과가 있었다. 최근 3개월 간 앱 메인 화면 공고 지원 수는 개편 이전 대비 약 350% 증가해 실제 알바 지원 비율 상승을 보였다. 이외에도 신규 홈 공고 클릭률(CTR)은 170%, 지원 전환율(CVR)은 110% 상승한 것으로 나타났다.
이에 대해 알바몬 관계자는 “기존 검색 중심의 구직 방식에서 벗어나 로그인 여부와 무관하게 AI 개인별 맞춤 공고를 제안한 것이 유의미한 성과로 나타났다”며 “모바일 환경에 익숙한 사용자를 위한 UX 고도화가 좋은 평가를 받고 있다”고 설명했다.
알바 경험이 적거나 이력서가 없는 회원을 위한 모바일 간편 이력서 도입도 서비스 사용자들의 만족도를 높였다. 기존 6단계에 걸친 필수 입력을 3단계로 축소시키며 불필요한 작성 과정을 개선했다. 그 결과, 구직자들의 모바일 이력서 작성 평균 시간은 기존 대비 약 57% 감소했으며, 작성 완료율 역시 60% 이상 늘어난 것으로 분석됐다.
이외에도 구직자들이 빠르게 원하는 공고를 찾을 수 있도록 ‘AI 매칭 필터’를 도입해 최적화된 검색 조건을 추천하고 탐색 효율을 대폭 끌어올렸다. 구직자는 추천 필터를 원클릭 적용할 수 있으며, 자주 사용하는 필터는 최대 3개까지 저장해 활용할 수 있다. 또한 자신이 원하는 지역을 지도 화면과 연계해 최소 1km부터 최대 7km까지 반경을 설정하고 해당 공고만 모아 확인할 수 있는 점도 사용자 편의성을 높였다는 평가다.
한편 알바몬은 서비스 사용자의 상당수가 모바일 환경에 익숙한 10대, 20대인 만큼 모바일 중심 UI·UX 고도화를 지속하고 있다. 그 결과 모바일인덱스가 집계한 올해 1월 ~ 4월 월간활성화사용자수(MAU) 지표에서 경쟁사 대비 압도적인 수치로 1위를 기록했으며, 지난 2월 센서타워(Sensor Tower)가 발표한 아시아태평양 ‘가장 인기 있는 알바 앱’에도 선정됐다.
향후 알바몬은 잡코리아와 더불어 구직자 온보딩 경험 강화를 위한 서비스 개편을 진행해 AI 추천 정확도와 개인화 수준을 지속 고도화하는 한편, 탐색부터 지원까지의 전 과정을 더욱 빠르고 직관적으로 연결하기 위한 업데이트를 단계적으로 이어나갈 예정이다.
김요섭 웍스피어 최고기술책임자(CTO)는 “이번 성과는 단순히 화면 구성을 바꾼 것이 아니라 구직자들이 알바를 찾고 지원하는 방식 자체를 AI 개인화 중심으로 전환한 결과”라며 “앞으로도 모바일 환경에 최적화된 구직 경험을 제공할 수 있도록 AI 기반 추천 정확도와 서비스 UX를 지속 고도화하고, 탐색부터 지원까지 더욱 빠르고 직관적인 사용자 경험을 만들어 나갈 것”이라고 말했다.
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