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“3가지 사라진다” 사명 바꾼 잡코리아가 예측한 AI 시대 ‘채용 경험’

잡코리아의 새 이름, 웍스피어에 담긴 의미와 비전 정리

2026.02.09

지난달 29일이었죠. 국내 최대 채용 플랫폼 잡코리아가 창립 30주년 컨퍼런스를 열고 새로운 사명 웍스피어(Worxphere)를 공개했습니다. 잡코리아와 알바몬, 나인하이어 등 주요 플랫폼의 명칭은 유지되지만 법인명이 잡코리아에서 웍스피어로 변경됩니다.

회사에 따르면 웍스피어는 일(Work)과 경험(Experience), 세계(Sphere)를 결합한 단어입니다. 이날 윤현준 대표는 사명에서 ‘잡(Job)’를 뺀 이유에 대해 이렇게 설명했습니다. “지금까지 잘 해오던 ‘일자리(Job) 연결 사업’을 넘어, 일(Work)을 둘러싼 모든 경험을 AI와 데이터로 재설계하겠다는 중장기 비전을 담았다.”

윤 대표 말처럼 웍스피어가 그리는 ‘다음 30년’의 중심에는 AI가 있습니다. 웍스피어는 꽤 오랜 기간 AI에 공격적인 투자를 이어오며 체질 개선을 단행했는데요. 약 3년 전 배달의민족 CTO였던 테크 전문가 윤 대표를 새 수장으로 불러들인 것도 기술 중심 회사로 탈바꿈하기 위함이었고요. 이후 자체 개발한 채용 특화 거대언어모델 ‘룹 AI’를 자사 주요 플랫폼 및 상품군에 적용했으며, ‘국내 1위 채용 플랫폼’이라는 수식어도 지난해부터 ‘AI HR 테크 기업’으로 변경했습니다.

? 참고 콘텐츠: “조기 퇴사율 30% 시대… ‘채용 실패’ 없는 환경 만들 것” 윤현준 잡코리아 대표 인터뷰

윤 대표가 이번 행사에서 일관되게 강조한 건 새로운 채용 경험입니다. 웍스피어에 따르면 이력서와 구인 공고를 매칭하는 현재의 채용 방식은 한계를 맞이했습니다. 요구 조건이 세분화되는 등 기업과 개인의 입맛이 모두 까다로워진 탓에 단순 이력서-공고 비교 방식으로는 ‘내게 꼭 맞는 상대’를 판단하기 어려워졌다는 설명입니다.

이에 서류 뒤 숨겨진 맥락까지 종합적으로 분석, 사용자가 검색하기 전에 기회를 먼저 제안하는 ‘AI 기반 채용 경험’을 구현하겠다는 게 웍스피어가 밝힌 비전인데요. 이날 컨퍼런스에서 공개된 내용을 중심으로 웍스피어가 그리는 미래 채용 경험을 3가지 주요 키워드로 정리했습니다.

‘일과 사람의 연결’ 웍스피어에 담긴 의미

채용 경험의 변화를 본격적으로 살펴보기 앞서 바뀐 사명 웍스피어의 의미와 배경부터 짚어봅니다.

새로운 사명의 필요성을 느낀 건 회사의 빠른 확장 때문입니다. 1996년 설립된 웍스피어는 잡코리아(1998년), 알바몬(2004년), 게임잡(2007년)을 출시하며 업력의 상당 기간을 종이 이력서 시대의 디지털 전환에 집중했는데요.

그러다 최근 수 년 사이에 공격적으로 서비스를 늘립니다. 알바 관리, 글로벌 채용, 재능 거래, 디지털 명함 서비스를 잇달아 출시했고, 2024년과 2025년에 각각 채용 관리 서비스 나인하이어와 구인구직 정보 플랫폼 잡플래닛을 인수하며 HR 전 영역에 이르는 서비스를 확보했습니다. 채용 플랫폼 명칭인 ‘잡코리아’라는 이름으로 부르기에는 너무나 다양한 역할을 수행하게 된 셈이죠.

이날 윤 대표는 “잡코리아라는 이름 하나로 우리가 풀어야 할 문제와 앞으로 그려나갈 30년을 모두 담아낼 수 없다고 생각해 AI HR 테크 플랫폼 그룹 웍스피어를 새 사명으로 정했다”고 했습니다.

웍스피어라는 이름에선 ‘채용’에 대한 잡코리아의 변화한 관점도 읽을 수 있습니다. 윤 대표는 “플랫폼이 성숙해졌어도 채용이 여전히 어려운 현실”을 지적하며, 직무(공고)와 스펙(이력서)을 연결하던 기존의 잡보드(Job Board) 방식에서 벗어나 일과 사람을 연결하는 방식으로 변화하겠다고 했습니다. 채용 플랫폼의 역할을 ‘일과 사람의 연결’로 재정의한 겁니다.

결국 웍스피어라는 사명은 웍스피어가 보유한 HR 전 영역의 서비스를 자연스럽게 아우르는 동시에 일과 사람을 더 잘 연결하겠다는 회사의 새로운 비전을 담은 명칭으로 풀이할 수 있습니다.

채용 경험의 변화 1. 검색이 사라진다

“일과 사람을 잘 연결하겠다”며 사명까지 변경한 웍스피어. 그렇다면 웍스피어가 그리는 새로운 채용 경험은 어떤 모습일까요. 행사에서 들은 내용과 인터뷰를 종합, 웍스피어가 그리는 채용 시장의 변화를 ‘3가지 종말’이라는 키워드로 정리했습니다.

먼저 구인구직 과정에서 검색이 사라집니다. 대신 그 자리를 대화가 차지합니다. 이런 미래에는 수백 개의 공고와 이력서를 하나하나 검색하고 비교할 필요 없이 AI와의 대화만으로 더 적합한 상대를 추천받을 수 있습니다.

웍스피어에 따르면, 지금의 채용 플랫폼은 기술적 한계에 직면했습니다. 대부분의 검색 및 추천 기능이 공고와 이력서의 단어를 비교해 직무와 스펙이 일치하면 연결해주는 방식을 취하고 있는데요. 이런 단순 키워드 매칭은 구직자나 기업의 실제 의도와 니즈를 충분히 반영하기 어렵습니다. 그 결과 매칭 정확도가 떨어지고 최악의 경우 조기 퇴사로 이어질 수 있죠. 실제 국내 신입사원의 조기 퇴사율은 20~30%이며 그 주요 원인은 직무 적성 불일치입니다.

웍스피어는 이를 AI로 해결할 수 있다고 봤습니다. 웍스피어가 개발한 AI 에이전트는 대화를 통해 내게 맞는 인재와 기업을 추천해줍니다. 직무와 스펙만 보는 게 아닌데요. 회사의 상황, 그간의 공고, 구직자의 행동 데이터 등 ‘맥락’까지 고려해 최적의 매칭을 성사시킨다는 설명입니다.

윤 대표는 1년간 육아휴직을 떠난 마케팅 담당자의 공백을 메우는 상황을 예로 들며 다음과 같이 설명했습니다.

에이전트 대화창에 “1년 동안 육아휴직을 한 마케팅 담당자를 대신해서 함께 일할 사람을 찾아줘”라고 입력하면 잡코리아의 인재 탐색 에이전트는 다음과 과정을 거쳐 후보를 추려냅니다.

이력서와 공고 문구에만 의존하는 게 아니라, 해당 기업이 과거에 어떤 이력서를 열람했는지, 어떤 지원자를 채용했는지, 직군별 선호도는 어떤지 같은 행동 데이터까지 참고해 질문 뒤에 숨겨진 맥락을 파악합니다. 이후 구직자 데이터와 이력을 토대로 적합한 인재를 찾습니다. 그 결과 단순히 ‘1년 임시직 마케터’ 같은 필터링 조건으로 사람을 검색했을 때와 비교해 우리와 더 잘 맞는 인재를 찾을 확률이 높아집니다.

윤현준 웍스피어 대표

웍스피어의 AI 에이전트가 ‘맥락’까지 이해할 수 있는 건 두 가지 핵심 데이터 덕분입니다. 하나는 지난 30년간 축적한 2400만 건의 방대한 구인구직 정량 데이터고, 또 다른 하나는 기업의 평판이나 조직 문화, 분위기 같은 정성 데이터입니다. 후자는 지난해 말 잡플래닛 인수로 확보했죠. 이 정성 데이터 덕에 비로소 일과 사람이 얼마나 ‘핏’한지까지 파악할 수 있게 됐다고요.

이처럼 채용 경험이 검색에서 대화로 바뀐다는 것은, 회사 입장에서 보면 이력서 탐색 업무가 줄어들고 플랫폼의 매칭 정확도가 개선돼 회사의 인재 밀도가 높아지는 결과로 이어질 수 있습니다.

채용 경험의 변화 2. 이력서가 사라진다

검색 다음으로 사라질 것은 이력서입니다. 이날 윤 대표는 “AI 채용 에이전트가 보편화된 미래에는 이력서가 사라질 것”이라고 단언했습니다. 여기에는 몇 가지 이유가 있는데, 하나는 이력서가 AI 입장에서 불필요하기 때문입니다. 윤 대표는 이력서를 “사람을 위한 아날로그 시대의 산물”이라고 표현하며 다음과 같이 말했습니다.

채용 담당자가 수많은 지원자를 빠르게 분석하기 위해 만든 구조화된 문서가 이력서입니다. 그게 디지털 시대 채용 플랫폼의 기반이 됐죠. 하지만 AI 에이전트는 훨씬 더 복잡하고 방대한 정보를 읽고 그 뒤의 맥락까지 파악할 수 있어요.

따라서 이력서는 해체되고 AI가 활용할 수 있는 유동적인 디지털 커리어 프로필이 필요해질 겁니다. 저희는 그걸 ‘커리어 게놈’이라는 개념으로 부릅니다. 구직자의 이력과 경력, 역량, 가치관, 생활 습관 그런 것까지 분석해서 가장 잘 맞는 일을 찾아 먼저 제안하는 것이 AI 에이전트의 새로운 역할이 될 것입니다.

윤현준 웍스피어 대표

이력서의 종말은 채용 시장의 흐름과도 맞닿아 있습니다. 최근 채용 트렌드는 ‘스킬 중심 채용(Skill-based Hiring)’인데요. 과거에는 직무나 스펙 단위로 사람을 뽑았지만 이제 기업은 회사가 처한 특정 문제를 당장 해결할 수 있는 구체적인 인재를 찾고 있습니다. 네덜란드 온라인 채용 평가 플랫폼 테스트고릴라(Testgorilla)에 따르면, 미국과 영국의 스킬 중심 채용 도입률은 2022년 56%에서 2025년 85%까지 증가했습니다.

바로 이 지점에서 기존 이력서의 한계가 드러납니다. 이력서는 기본적으로 ‘직무와 스펙’을 정리한 문서잖아요. 인재의 스킬, 즉 역량과 전문성은 충분히 드러나지 않습니다. 이력서만으로는 스킬 중심 채용이 어렵다는 의미입니다.

웍스피어는 이런 한계점도 AI 에이전트의 맥락 파악 능력으로 해결한다는 계획입니다. 예컨대 이런 식입니다. 신규 서비스에 급히 투입할 개발자를 채용하는 상황이라고 가정해보겠습니다. 기존에는 검색 필터에 ‘자바 5년’ ‘스타트업 경험’ ‘서울 근무’ 등 스펙과 경력을 입력한 뒤 조건에 맞는 후보자를 검토해야 했지만요. 앞으로는 다음과 같이 물어보면 됩니다.

“지금 우리 팀은 신규 서비스 론칭 직전이라서 실행이 빠른 사람이 필요하고, 대기업 프로세스보다 스타트업식 의사결정에 익숙한 자바 벡엔드 개발자가 필요합니다. 이에 맞는 사람을 추천해주세요.”

질문의 의도를 파악한 AI 에이전트는 이력서에 기재되지 않은 정보까지 분석해 적합한 인재를 추천해줍니다. 윤 대표는 “현재 채용 플랫폼에선 비싼 채용 광고를 내고도 단 한 명의 지원자를 받지 못하거나, 혹은 지원자는 많지만 별로 매력적이지 않은 이력서만 수급되는 상황이 자주 펼쳐진다”며 “AI 에이전트의 등장이 이런 문제를 해소하는 데 기여할 것”이라고 강조했습니다.

이처럼 스킬 중심 채용이 보편화되면 기업은 더 적합한 인재를 쉽게 찾을 수 있게 됩니다. 실제 글로벌 구인구직 소셜미디어 링크드인에 따르면, 스킬 중심 접근 시 잠재적인 인재 풀이 산업에 따라 최대 22배 확대될 수 있다는데요. 요컨대 이력서의 종말이 기업과 개인에게 더 큰 기회의 장을 열어준다는 이야기입니다.

채용 경험의 변화 3. 단순 운영자가 사라진다

채용 담당자에게 요구되는 역할도 바뀔 전망입니다. 일반적으로 채용 담당자는 공고 게시, 이력서 검토, 면접 조율 등 운영 업무에 대부분의 시간을 투입합니다. 그 탓에 정작 중요한 채용 전략을 짤 시간이 부족했는데요.

AI가 운영 업무를 대신한다면 채용 담당자는 전략적인 업무에 집중할 수 있습니다. 웍스피어는 이런 채용 담당자를 ‘탤런트 퀄리티 아키텍트(Talent Quality Architect)’라고 명명했고요. 앞으로 운영만 담당하는 채용 담당자는 설자리를 잃을 것이란 메시지를 던졌습니다.

웍스피어에 따르면 채용 담당자는 다음 4단계 로드맵을 따르며, 탤런트 퀄리티 아키텍트는 최종 단계에 해당합니다. 1단계는 앞서 말한 인재 채용 업무에만 집중하는 운영자입니다. 2단계는 브랜딩 오너십을 기반으로 소싱 채널을 최적화하는 파이프라인 매니저이며, 3단계는 채용 단계별로 핵심 KPI를 설정한 뒤 전환율을 분석하는 데이터 리크루터입니다. 마지막으로 사업 이해도를 바탕으로 인재 전략을 수립하고 직접 의사결정까지 하는 채용 담당자, 즉 탤런트 퀄리티 아키텍트죠.

이날 연사로 나선 김준수 웍스피어 가치성장본부장(CHRO)은 “AI 시대의 채용 담당자는 단순 운영자가 아닌 ‘인재의 질’을 설계하는 건축가가 돼야 한다”며 “궁극적으로 기업은 채용을 통해 사업의 성공이라는 성과를 달성할 수 있어야 한다”고 설명했습니다.

그렇다면 웍스피어가 어떤 도움을 줄 수 있을까요. 김준수 CHRO에 따르면, AI 에이전트는 채용 담당자가 단순 서류 검토 같은 운영 업무에 매몰되지 않도록 1차적인 역량 검증과 필터링을 수행합니다. 이를 통해 담당자는 채용 퍼널별 전환율 분석과 같은 전략적 의사결정에 더 집중할 수 있죠.

또 스킬 중심 채용 문화를 잘 도입할 수 있도록 해당 기업에 어울리는 스킬 키워드를 도출하고, 면접장에서 물어보면 좋을 질문 리스트를 뽑아줍니다. 채용 담당자가 탤런트 퀄리티 아키텍트로서 전문성을 발휘할 수 있도록 돕는 것, 웍스피어가 설명하는 자신들의 역할입니다.

미래 채용 경험, 실현 가능할까

윤 대표는 채용이 “기업의 전략을 실행하고 성패를 가르는 핵심 엔진”이라고 표현했습니다. 단순한 인력 수급 업무가 아니라는 의미인데요.

지금까지 웍스피어는 인력 수급 업무에 충실했습니다. 종이 이력서를 디지털로 전환하고 다양한 산업의 구인구직자를 아우르는 서비스를 출시했죠. 그러나 이러한 잡보드 플랫폼이 한계를 맞닥뜨린 상황에서 AI 에이전트로 전환, 일과 사람을 더 효과적으로 연결하겠다는 구상입니다.

결국 30주년 컨퍼런스에서 웍스피어가 그린 미래 채용 경험은 ‘마찰이 없는 초개인화된 채용 생태계’입니다. 구직자와 기업이 서로를 찾아 헤매지 않아도 되고, 높은 매칭 정확도 덕에 기업의 인재 밀도가 높아지는 채용 경험 말입니다.

하지만 이제 시작인데요. 컨퍼런스 이후 잡코리아와 알바몬의 AI 기능이 업데이트되고 있지만, 검색과 이력서가 종말을 맞이하기까지는 시간이 더 필요해 보입니다. 자체 AI 기술의 성능 고도화도 당면 과제고요.

몇 가지 질문에도 답을 해야 합니다. 예컨대, 이력서가 사라진다면 구직자는 어떤 형태로 자신의 커리어를 기록하고 관리할 수 있을까요. 잡코리아 활동 기록이 없는 신규 회원이나 경력 낮은 주니어도 AI가 잘 매칭해줄까요. 또 요즘 구직자들은 링크드인이나 리멤버 같은 커뮤니티 플랫폼에 자신의 커리어 여정을 축적하는데, 이러한 정보 없이 충분한 ‘맥락’ 이해가 가능할까요. 웍스피어가 어떤 답을 내놓을지 궁금해집니다.

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• 에디터장준영 (zzangit@ditoday.com)
• 섬네일조현성