IBK기업은행의 i-ONE뱅크 기업은 중소 개인사업자와 소상공인의 사용 환경에 최적화하여, 은행 방문 없이도 주요 금융 업무를 모바일에서 신속하게 처리할 수 있도록 구축된 스마트뱅킹 앱입니다. 이번 프로젝트는 고객 중심의 UI·UX 설계, 업무 절차 및 인증 간소화, 디지털 마케팅 기반 강화를 핵심 목표로 진행되었습니다.
우선 IBK기업은행 디자인 시스템(IDS)을 적용해 브랜드 일관성을 높였으며, 어려운 금융 용어를 쉬운 문장으로 정비한 UX 라이팅을 통해 서비스 이해도를 획기적으로 개선했습니다. 또한 로그인 전후의 주요 업무 접근성을 강화하고, 복잡했던 이체 기능을 ‘통합이체’로 재구성하여 업무 처리 시간을 단축했습니다. 특히 계좌 개설과 상품 가입 절차는 단계 통합과 자동 입력 방식을 도입해 대폭 간소화했으며, 공공 마이데이터 기반의 사업자 정보 확인 기능을 구현하는 등 비대면 금융 환경에 최적인 서비스를 완성했습니다. 이를 통해 사용자에게 더욱 직관적이고 효율적인 디지털 금융 경험을 제공하게 되었습니다.
