마음을 듣는 백구, 마음을 듣는 109

2024년 1월 1일부터 8개의 자살예방상담 전화번호를 새로운 통합번호 ‘109’로 운영을 시행하고자 했고, 새로운 통합번호를 알릴 수 있는 캠페인이 필요했다. 성인 58%가 ‘전화 공포증’을 가지고 있어 친근함과 신뢰감을 줄 수 있는 이미지 제고와, 신규 번호 인지를 위해 이미지 연상법을 활용했다. 109는 백구라고 읽고, ‘백구’의 친근하고 든든한 이미지를 활용해 ‘마음을 듣는 백구, 마음을 듣는 109’ 캠페인을 전개했다. 백구의 주목도를 높이고자 캠페인 영상은 ‘2024년 1월 1일 대개봉’하는 영화 예고편처럼 제작하고, 다수의 연예인 SNS에 백구 영화 포스터를 게시했다.

또한 인스타그램 필터와 ‘나만의 백구 만들기’ 인터랙티브 콘텐츠를 통해 일반인 참여를 유도했으며, 백구 키링을 제작해 오프라인으로도 연계했다. 이 결과 SNS 포스팅 노출 5,000만 이상, 영상 조회 870만 등을 달성하며 109 번호 통합 운영 시행 직후 상담 전화가 전보다 약 40% 증가하는 성과를 얻었다.