다이소 차세대 커머스 플랫폼

개요

국민가게 다이소는 멤버십, 샵다이소 등으로 분산되었던 채널을 통합하고 오프라인 매장에서의 쇼핑경험을 온라인으로 확대하는 옴니채널 전략을 화두삼아 본격적인 온라인 커머스 플랫폼을 위한 통합 시스템 사업을 진행하였습니다. 무엇보다 매장과 긴밀하게 연계된 고도화된 모바일 서비스를 통해 보다 개인화된 쇼핑 편의와 차별화 서비스를 추구하였습니다.

목적 / 취지

다이소에서 늘 자주 쓰던 상품, 만날 때마다 흥미로운 아이디어 상품, 나만 몰랐던 품절 상품 등 무엇보다 강력한 매장에서의 경험을 온라인으로 이전 확대시키기 위한 연계 포인트가 중요했습니다. 우리는 온라인과 오프라인의 자연스러운 맥락화를 위한 하나의 쇼핑 경험 제공을 목표로 두고 고객 경험의 여정을 설계했습니다. 일상의 가치, 실용적 소비에서 오는 긍정적 경험을 토대로 둘러보는 탐색 행위를 지원하는 UX 구성과 경계없는 유연한 쇼핑 활동을 전략화 구현하였습니다.

특징

긴 프로젝트 기간동안의 많은 고민을 담은 UIUX를 통해 보다 다양하거나, 보다 시의적절하게 상품을 발견할 수 있는 전시 구조가 전략화되었습니다. 브랜드는 더 열심히 마케팅 활동을, 고객은 더 흥미롭게 상품 탐색과 쇼핑을 경험할 수 있는 커머스 플랫폼을 통해 국민가게 다이소를 더 가깝고 활동적으로 만날 수 있습니다.