챗GPT에게 제대로 묻는 법: UI·UX 디자이너를 위한 AI 활용 가이드
당신의 AI가 이상한 답변을 하는 이유
실무에 도움이 되는 UI·UX 인사이트를 찾고 계신가요💡 현직 UI·UX 디자이너이자 기획자인 데이지 인사이터가 디자이너의 생산성을 높이는 도구 활용팁부터, 더 나은 사용자 경험 설계를 위한 서비스 분석까지 다양한 전략을 공유합니다.
최근 일상이나 업무에서 챗GPT 등을 포함한 AI를 활용하는 모습은 더 이상 신기한 모습이 아니죠. 그런데 여전히 AI가 어렵거나, 이상한 대답을 한다며 경험담을 풀어놓는 사람들이 있습니다. 심지어 AI를 적극 활용하던 사람도 어느 질문을 어떻게 하느냐에 따라 답변의 품질이 확 달라지는 경험을 하기도 합니다. 그렇다면 왜 이렇게 AI는 같은 논지의 질문이라도 다른 대답을 제공하는 걸까요?
이번 글에선 현직 UI·UX 디자이너이자 기획자인 데이지 인사이터가 AI를 사용할 때 질문이 중요한 이유와 어떻게 하면 AI로부터 좋은 답변을 받을 수 있는지 활용법을 공유합니다.
명확한 질문이 디테일한 답을 만든다
UI·UX 디자인을 하다 보면 아이디어가 필요하거나, 최신 디자인 트렌드를 조사하거나, 특정한 원칙을 적용하는 데 고민하는 순간이 많습니다. 요즘 많은 디자이너와 기획자들이 챗GPT, 제미나이, 코파일럿, 딥시크 같은 생성형 AI 도구를 활용해 시간을 절약하고 유용한 인사이트를 얻고 있는데요.
하지만 질문을 어떻게 하느냐에 따라 답변의 품질이 달라진다는 점, 한 번쯤 경험해보셨을 겁니다. 이 부분을 쉽게 이해할 수 있도록, 개발자들 사이에서 자주 회자되는 유명한 밈 하나를 소개할게요.
컴퓨터는 인간처럼 자연어를 유연하게 해석하지 않습니다. 조건이 명확하지 않으면 의도한 대로 동작하지 않는 것, 이것이 바로 우리가 UI·UX 디자인에서 AI를 활용할 때도 동일하게 적용되는 원리입니다.
UI·UX 디자인에서 챗GPT를 활용할 때, 질문이 중요한 이유
챗GPT를 디자인 업무에 활용할 때, 질문이 모호하면 AI는 원론적인 이야기만 늘어놓기 쉽습니다. 반면, 질문이 명확할수록 실무에 바로 적용할 수 있는 답변을 받을 가능성이 높아집니다. 즉, 정확한 입력이 정확한 출력을 만든다는 원칙이 중요합니다. 다음과 같은 방법을 활용하면 AI에서 더 정교한 답변을 얻을 수 있습니다.
활용법1. 맥락을 포함하기
단순히 “이런 디자인은 어떻게 해?”보다는, “이런 목적을 가진 디자인을 어떻게 해야 할까?”처럼 목적을 포함하면 더 유용한 답을 받을 수 있어요.
❌ “UX Writing을 잘하는 방법이 뭐야?”
✅ “핀테크 앱에서 신규 사용자의 온보딩 과정에서 사용할 UX Writing을 작성하려고 해. 사용자에게 서비스의 주요 기능을 친절하게 설명하면서도 짧고 간결한 문구를 만들고 싶어. 어떤 원칙을 적용하면 좋을까?”
활용법2. 조건을 명확히 하기
질문이 포괄적이면 AI가 일반적인 답변을 제공하기 마련입니다. 사용자층, 디자인 스타일, 기능적 요구사항 등을 구체적으로 설정하면 더 적합한 답변을 얻을 수 있습니다.
❌ “UI 디자인 트렌드 알려줘.”
✅ “나는 20~30대 직장인을 대상으로 한 생산성 앱을 디자인 중이야. 이 타깃층에 적합한 최신 UI 디자인 트렌드를 3가지 알려줘.”
활용법3. 구체적인 예시를 포함해 질문하기
현재 문제 상황이나 예제를 함께 입력하면 더 실용적인 답변을 얻을 수 있어요.
❌ “UI 디자인을 개선하려면 어떻게 해야 해?”
✅ “우리 앱에서는 사용자가 ‘정산하기’ 버튼을 자주 찾지 못하는 문제가 있어. 현재는 화면 하단에 작은 글씨로 텍스트 링크 형태로 제공되고 있어. 이 버튼을 더 쉽게 찾을 수 있도록 UI 디자인을 어떻게 개선하면 좋을까?”
활용법4. 역할을 지정해보기
AI에 특정 역할을 부여하면 전문적인 시각에서 답변을 받을 수 있습니다.
❌ “앱 내 내비게이션을 어떻게 개선할 수 있을까?”
✅ “너는 UX 컨설턴트야. 사용자가 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 금융 앱의 내비게이션을 최적화하려고 해. 모바일 환경에서 효과적인 내비게이션 전략을 제안해 줘.”
활용법5. AI가 여러 개의 아이디어를 제시하도록 요청하기
한 가지 답변이 아닌 여러 개의 대안을 요구하면 다양한 선택지를 받아 비교 검토할 수 있어요.
❌ “결제 화면의 UX를 어떻게 개선하면 좋아?”
✅ “결제 화면의 UX를 개선하려고 해. 사용자가 결제 프로세스를 빠르고 직관적으로 이해할 수 있도록 3가지 다른 접근 방식으로 해결책을 제안해 줘.”
AI도 개발도 명확한 조건이 답이다
아보카도 유머에서 보았듯이, 명확한 조건이 없으면 예상과 다른 결과가 나옵니다. 챗GPT를 사용할 때도 마찬가지예요. 질문을 명확하고 구체적으로 할수록 더 디테일하고 실무에 적용할 수 있는 답변을 받을 수 있습니다. UI·UX 디자인 업무에서 AI를 제대로 활용하려면, 단순히 정보를 묻는 게 아니라 ‘어떤 목적으로, 어떤 조건에서, 어떤 사례를 포함해서 답해달라’는 방식으로 질문하는 습관을 들여야 합니다.
GPT는 척척박사?
하지만 한 가지 중요한 점이 있어요. 바로 챗GPT가 제공하는 답변을 무조건 신뢰해서는 안 된다는 것입니다.
AI는 데이터를 기반으로 답변을 생성하지만, 맥락을 완전히 이해하지 못하거나, 잘못된 정보를 제공할 가능성도 있습니다. 특히 UI·UX 디자인은 사용자 경험, 브랜드 아이덴티티, 최신 트렌드, 비즈니스 목표 등 다양한 요소를 고려해야 하는 영역이기 때문에, AI의 답변을 참고하되 최종적인 판단은 디자이너와 기획자의 몫이에요. 우리는 AI의 답변을 비판적으로 검토하고, 실제 사용자 경험과 비즈니스 요구에 맞게 적용하는 과정이 필요합니다.
챗GPT가 제공하는 정보는 도움을 줄 수는 있지만, 절대적인 정답은 아니라는 점을 항상 염두에 두어야 합니다.
👉 원문 링크: UXUI에서 생성형 AI를 제대로 활용하는 법
