[이슈콕!] 소마코가 전하는 6월의 마케팅 이슈 총정리
컵빙수 대란 등 3가지 소식
※ 해당 콘텐츠는 소마코가 발간하는 ‘SMK 트렌드 리포트 6월’ 가운데 일부를 정리한 것입니다.
1️⃣”제발 그만 시켜”… 알바생 곡소리 나는 여름 시즌, 1인 컵빙수 대란
기후변화로 여름이 빨리 찾아오며 커피 프랜차이즈들이 ‘1인 컵빙수’를 앞다퉈 출시했다.
MGC커피의 ‘팥빙 젤라또 파르페’와 ‘망빙 파르페’는 출시 한 달 만에 누적 판매 50만 개를 돌파했다. 이들 제품은 우유빙수에 팥, 젤라또, 과일, 시리얼 등 토핑을 풍성하게 얹은 ‘가성비 컵빙수’로 SNS 인증샷 열풍을 일으켰다.
SNS에는 ‘제발 그만 시켜달라’는 알바생의 하소연이 밈이 되어 퍼지며 품절 대란이 지속되고 있다.
컴포즈커피와 이디야커피도 1인 컵빙수 신제품을 잇달아 출시하며 시장에 뛰어들었다. 프랜차이즈들은 원재료 가격 상승에도 제품 가격 인상 폭을 최소화하며 미니 사이즈 빙수를 확대하고 있다.
소득 양극화 속에서 가성비 소비와 하이엔드 수요가 동시에 확대되는 ‘스몰 럭셔리’ 트렌드가 뚜렷해지고 있다. 빙수 시장은 2018년 3000억 원 규모에서 2020년 5000억 원을 돌파했고, 올해 배달 수요까지 겹치며 더욱 성장 중이다.
2️⃣ 메타, 인수 11년 만에 ‘결단’… 왓츠앱에도 ‘광고’ 도입한다
메타가 왓츠앱 인수 11년 만에 처음으로 왓츠앱에 광고를 도입하기로 결정했다. 광고는 왓츠앱의 ‘업데이트’ 섹션(스토리 형태로 일상을 공유하는 공간)에 도입될 예정이다.
메타는 기존에 왓츠앱에는 광고, 게임, 상술이 없을 것이라고 밝혔으나, 2020년부터 광고 도입을 검토해온 것으로 알려졌다. 이번 결정은 메타의 대규모 언어모델 ‘LLM’ ‘라마’ 등 AI 개발에 필요한 투자 재원을 마련하기 위한 플랫폼 수익화 전략의 일환으로 보인다.
왓츠앱의 월간 활성 이용자(MAU)는 30억 명, 업데이트 섹션의 일간 이용자는 15억 명에 달한다. 메타는 광고 타깃을 위해 위치 정보와 기기 언어 등은 수집하지만, 개인 간 채팅 데이터나 메시지 내용은 수집하지 않는다고 강조했다. 개인 메시지와 통화 등은 계속해서 종단 간 암호화로 보호될 예정이라고 밝혔다.
메타의 2024년 매출 1640억 달러 중 97%가 광고 매출(1600억 달러 이상)에서 발생한다. 메타는 왓츠앱의 ‘채널’ 기능(팔로워에게 일방향 메시지 전송)에 대해서도 수익화 방안을 도입할 계획이다. 채널 관리자가 노출을 높이기 위해 비용을 지불할 수 있다. 메타의 수익화 전략 발표 이후 뉴욕 증시에서 메타 주가는 2.9% 상승했다.
3️⃣ 포털·배달앱까지 뛰어든 OTT 전쟁… 온라인 플랫폼 ‘3파전’ 시작
온라인 플랫폼들이 OTT를 핵심 전략으로 삼으며 경쟁이 본격화되고 있다. 쿠팡, 네이버, 배민뿐 아니라 신세계까지 저마다 멤버십에 OTT 혜택을 추가하며 전선이 확대되고 있다.
쿠팡은 ‘와우 멤버십’ 가입자에게 쿠팡플레이를 무료로 제공하며 가입자 수를 700만 명 수준까지 늘렸다. 네이버는 ‘플러스 멤버십’에 티빙이나 네이버 시리즈온 등을 결합해 콘텐츠 라인을 강화했다. 배달의민족은 ‘배민클럽’에 티빙 광고형 요금제를 결합하며 배달앱에도 OTT 대열에 합류했다. 쿠팡이츠의 전략과 유사한 모델로, 슈퍼앱 전환에 박차를 가하고 있다.
신세계 유니버스 클럽은 웨이브를 할인 제공하면서 구독 포트폴리오를 강화하고 있다. 이를 통해 유료 회원층의 충성도를 끌어올리는 전략을 펼치고 있다. 그러나 업계 전문가들은 이러한 ‘무한 자본 출혈’ 경쟁이 지속될 경우 장기적으로 부정적인 효과가 있을 수 있다고 경고했다. 소비자에게 혜택은 늘어나지만 결국 기업의 수익성 악화로 이어질 수 있다는 지적이다.
결국 플랫폼 간 OTT 전쟁은 ‘혜택 경쟁’ 중심으로 전개되고 있다. 할인과 추가 서비스로 당장은 소비자에게 유리하지만, 향후 요금 인상과 혜택 축소 가능성도 주의해야 한다.
유통 플랫폼업계는 향후에도 ‘OTT 연계’가 회원 확보와 서비스 차별화의 핵심 수단이 될 것이라 전망한다. 그러나 발전 속도보다 ‘지속 가능한 전략’ 마련이 더욱 중요하다는 시각도 나온다.
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- 에디터이민호 (treewords@ditoday.com)
- 섬네일조 현성
