삶의 질을 높여주는 일상 속 UX 사례④
이마트몰 ‘대체 상품 확인 기능’ 등 5가지 서비스 뜯어보기
오늘 하루 몇 개의 서비스를 이용하셨나요?🤔 무심코 지나친 기능들 속에는 사용자 경험 향상을 위한 수많은 고민이 녹아 있습니다. 작지만 소중한, 삶의 질을 높여주는 일상 속 UX 사례를 재민 인사이터가 소개합니다.
16. 누구보다 빠르게 남들과는 다르게 생수 구매하기
[물풍선] 순발력 랭킹
생수를 구매해서 드시나요? 아니면 정수기를 이용하시나요? 저는 매달 2회 정도 쿠팡을 통해 생수를 주문해서 마시고 있습니다. 생수는 우리 삶에서 필수적으로 섭취해야 하는 것이기 때문에 정기적으로 주문하는 품목 중 하나인데요. 그래서 저는 가격과 품질이 적당한 제품을 선택해 큰 고민 없이 생수를 구매하는 편입니다. 그래서 사실 물을 사면서 재미있는 경험을 해 본 적은 없습니다.
물풍선 앱에서는 생수를 구매하는 과정에서 사용자에게 재미있는 경험을 제공하고 있습니다. 앱에서는 매주 이벤트를 개최하여 주문을 빠르게 완료한 사용자를 대상으로 혜택을 부여하고, 랭킹 시스템을 통해 경쟁심리를 자극합니다.
저도 도전해 봤지만 쉽지 않더라고요. 하지만, 이런 전략은 사용자가 상품 구매 결정을 고민하다가 이탈하는 것을 방지하고, 전환율을 높이는 데 효과적일 수 있습니다. 게임 형태의 전략을 통해 사용자의 흥미를 유발하고, 구매 경험을 더욱 즐겁게 만드는 것이 인상적인 사례네요!
17. 앗! 바나나가 품절이네...
[이마트몰] 대체 상품 확인하기
대부분의 쇼핑몰에서는 상품이 품절됐을 때, 단순히 품절 표시만 하고 사용자에게 이후의 행동에 대한 안내를 제공하지 않았습니다.
하지만 ‘이마트몰’에서는 상품이 품절됐을 때 ‘대체 상품 보기’ 버튼을 제공하여, 사용자가 해당 버튼을 누르면 구매하려고 했던 상품 대신 해당 상품 품목의 다른 인기 상품을 추천해 줍니다. 이를 통해 사용자들은 상품이 품절됐을 때 느끼는 당황스러움을 최소화하고, 자연스러운 쇼핑 경험을 이어나갈 수 있습니다. 이런 기능은 쇼핑 경험에 있어서 사용자의 만족도를 높일 수 있습니다.
18. 조용한 시골에서 한 달만 살다 오고 싶다...
[리브애니웨어] 숙소 찾기
한 달 동안 조용한 시골 마을에서 휴식을 취하고 싶다는 생각을 해보신 적 있으신가요? 저는 종종 그런 로망을 꿈꾸곤 하는데요. 이런 로망을 실현해 줄 수 있는 서비스인 ‘리브애니웨어’를 소개해 드리겠습니다.
우선, 리브애니웨어의 홈 화면에 보이는 카테고리는 한 달 살기를 꿈꾸는 사람들의 니즈를 잘 파악한 것 같습니다. 반려동물, 시골 생활, 마당, 돌담, 숲 근처 등 다양한 로망을 실현할 수 있는 카테고리가 다양하게 제공되고 있습니다.
또한, 리브애니웨어는 ‘한 달 살기’라는 콘셉트에 맞게 기본값이 29박으로 설정돼 있습니다. 물론 14박이나 기존과 동일한 1박도 예약이 가능합니다. 한 달 동안 조용한 곳에서 휴식을 즐기고 싶다면, 리브애니웨어를 확인해 보세요.
19. 수지가 바른 립스틱은 어디 브랜드 제품일까?
[화해] 인물 사진 속 립 찾기
드라마나 인스타그램에서 배우나 인플루언서가 사용한 립 제품 정보가 궁금하셨던 적이 있으신가요?
화해에서는 사용자의 이런 궁금증을 해소하기 위해 ‘인물 속 립 찾기’ 기능을 제공합니다. 이 기능은 여러분이 갤러리에 저장된 사진을 업로드하면, 해당 인물이 사용한 립 제품 정보를 찾아줍니다. 개인적으로 테스트해 본 결과, 아직은 완벽하지 않지만, 어느 정도 색상 정보를 찾는 데 도움이 됐습니다. 앞으로 기술적으로 발전한다면 더욱 정확한 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대됩니다.
20. 비포와 에프터를 효과적으로 보여주는 방법
[강남언니] OOO님을 위한 후기
강남언니는 성형수술과 피부 시술에 대한 정보를 제공하는 서비스로, 사용자에게 수술 전과 후의 변화를 시각적으로 보여주는 것이 중요한 가치 중 하나입니다.
이를 위해 강남언니는 특별한 인터랙션을 도입하여 사용자에게 독특한 경험을 제공합니다. 이런 인터랙션은 사용자에게 재미를 제공하면서도, 서비스 정체성을 강조할 수 있는 좋은 기능입니다.
👉 원문 링크: 삶의 질을 높여주는 10가지 UX 사례 #2
