“검색부터 이체까지” 통합형 ‘카카오뱅크 AI’ 출시
카카오뱅크가 대화형 인공지능(AI) 서비스를 통합한 ‘카카오뱅크 AI’를 출시했다고 15일 밝혔다.
기존에 ‘AI 검색’ ‘AI 금융 계산기’ ‘AI 이체’ ‘상담 챗봇’ 등 개별로 운영되던 AI 서비스를 하나로 통합한 서비스로, 홈 화면에 새로 배치된 ‘AI 탭’을 통해 이용할 수 있다.
카카오뱅크 AI는 송금, 정보 검색, 계산 등 다양한 요청을 일상 언어로 입력하면 AI가 가장 적합한 ‘대화형 AI 서비스’로 자동으로 연결한다. 예를 들어 “엄마에게 5000원 보내줘”라고 입력하면 AI가 고객의 의도를 파악해 ‘AI 이체’를 호출하고 송금 절차를 진행한다. 또 ‘내 정보 조회’ 기능이 새로 탑재돼 고객은 대화창에서 계좌 정보와 자동이체 내역, 거래 출처 등 개인화된 정보도 확인할 수 있다.
출시 기념 이벤트도 진행한다. 오는 17일부터 1월 25일까지 카카오뱅크 AI 서비스를 이용한 고객 중 1만명을 추첨해 카카오톡 선물하기 상품권 1만원권을 제공한다.
카카오뱅크는 연내 모임 통장과 AI를 결합한 ‘AI 모임 총무’를 비롯해, 청각 장애인 고객의 상담 이용을 도와주는 ‘AI 수어 상담’과 같은 AI 서비스를 연내 출시할 계획이며, 내년에는 금융 상품 설명 요약, 상품 검색, 투자 정보 제공 등 다양한 영역에 AI가 적용될 예정이다.
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- 에디터장준영 (zzangit@ditoday.com)
