SK C&C, 하나은행 마케팅 플랫폼 및 UI·UX 고도화
하나은행의 ‘프로젝트 퍼스트’ 2단계 구축 사업 착수
SK C&C가 하나은행의 기업뱅킹 및 마케팅 고도화 사업인 ‘프로젝트 퍼스트’ 2단계 구축에 착수했다고 지난 25일 밝혔다.
이번 사업을 통해 ▲기업뱅킹 채널 업무 고도화 ▲통합메시징시스템(UMS) 재구축 ▲마케팅 플랫폼 고도화를 추진한다. 고객 여정 기반의 디지털 뱅킹 채널을 구축하고, 맞춤형 UI·UX를 적용해 서비스 접근성을 높일 계획이다.
기업뱅킹 채널은 고객 유형을 분류하고, 선호 서비스에 빠르게 접근할 수 있도록 구조를 최적화한다. 고객은 뱅킹형 고객, 통합 자금 관리형 고객, 상품가입형 고객, 경영관리형 고객 등으로 구분한다. 필요 콘텐츠와 서비스를 자동 제공하는 맞춤형 UI·UX도 구현한다.
마케팅 플랫폼은 고객 행동 데이터를 기반으로 타깃 마케팅을 정교화한다. 거래 여정에 맞춰 맞춤형 상품과 서비스를 추천하고, 창업 단계에서는 금융·경영 컨설팅 정보를 제공하도록 설계한다.
