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현대자동차 커넥티드카 글로벌 UX 리서치 및 시나리오 영상 제작

현대자동차 커넥티드카의 UX 디렉션 설정 및 컨셉 도출을 위해, 미주/유럽/아시아 시장과 고객을 현지 조사하고,
국가별 사용자들을 대상으로 정량적·정성적 리서치를 진행하였습니다.
리서치를 통해 얻어진 인사이트를 바탕으로 UX 컨셉과 드라이빙 저니맵, 시나리오, UX 컨셉 영상을 제작했습니다.

현대자동차 커넥티드카 글로벌 UX 리서치 및 시나리오 영상 제작
INNOIZ
  • 클라이언트. 현대자동차
  • 제작사. 이노이즈
  • 론칭일. 2019

개요

현대자동차의 커넥티드카 경험디렉션을 위한 글로벌 사용자 리서치를 진행했습니다. 한국과 미국을 대상으로 한 1차 리서치에 이어, 중국과 독일의 커넥티드카 실제 사용자를 대상으로 정량적·정성적 리서치를 진행하여 사용 행태와 니즈를 분석했습니다. 온라인 설문조사, 비디오 에스노그래피, 유저 다이어리, 심층 인터뷰 등 다양한 방법을 활용하여 단기 및 중장기적인 사용 패턴을 파악하고, Car Life 전반의 인사이트를 수집했습니다. 이를 통해 새로운 UX 컨셉을 정의하고, 서비스 아이디어를 구체화하며 현대자동차만의 커넥티드카 경험의 방향을 설정했습니다. 리서치 결과는 드라이빙 저니맵과 시나리오를 바탕으로 한 컨셉 영상으로 구체화 하였습니다.

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