불안을 신뢰로, 신뢰를 즐거움으로 LG유플러스의 보안 커뮤니케이션

ICT AWARD KOREA 2024에서 디지털 콘텐츠 & 마케팅 분야 금상(GOLD PRIZE)을 수상한
유잼 플랫폼을 통해 보안 커뮤니케이션을 강화했습니다.
ICT AWARD KOREA의 지지에 힙입어 앞으로도 고객을 위한 디지털 커뮤니케이션을 펼치겠습니다.

최근 대규모 유심 해킹 사태로 국민적 불안이 커진 상황에서,
고객의 불안감을 공감하고 이를 안심으로 전환할 수 있는 콘텐츠를 기획·제작했습니다.
보안 체계에 대한 이해를 돕는 한편, 고객이 직접 실천할 수 있는 해킹 및 피싱 예방 방법을 안내하여,
전반적인 보안 인식을 높이는 데 초점을 맞췄습니다.
또한 정보 비대칭으로 인해 혜택이나 고객 서비스(CS)를 충분히 활용하지 못했던 고객들에게
쉽고 친근하게 다가가, 시즌별 혜택과 간편한 이용 방법을 콘텐츠로 풀어냈습니다.
이를 통해 고객이 스스로 보안을 관리할 수 있는 역량을 갖추고,
유용한 혜택을 합리적으로 활용할 수 있도록 하여 더욱 안전하고 만족도 높은 통신 환경을 조성하고자 했습니다.