삼성 에버랜드리조트 공식 통합앱 구축 프로젝트

에버랜드리조트 통합앱은 에버랜드, 캐리비안베이, 홈브리지, 스피드웨이 4개의 플랫폼이 하나로 통합된 에버랜드리조트 공식앱입니다. 테마파크에서 제공하는 즐거운 사용자 경험을 생생한 3D그래픽으로 구현하여 서비스 몰임감을 증대시키고 방문 고객의 필요에 따라 정확하고 알맞은 정보를 친절하게 전달하는 UX-Writing 제공하는 등 고객경험확장을 목적하여 제작되었습니다.

테마파크 안에서의 고객경험은 더 쉽고, 직관적이고, 재밌게 만들고 파크 밖 일상생활에서도 에버랜드 리조트가 전달하는 파크의 행복한 경험이 통합앱 안에서 하나로 연결되게 설계하였습니다.

앱을 사용하는 고객의 취향과 선호를 반영하여 고객 context 기반의 큐레이션을 통해 콘텐츠를 추천(이용꿀팁,추천코스,굿즈 안내 등)하고 고객 상황 별로 개인화된 UX-writing을 제공합니다.

에버랜드리조트의 고객경험(CX)를 강화하는 다양한 감성적인 탭 인터랙션과 몽환적이며 달콤한 솜사탕을 연상시키는 디자인요소가 반영되었고 고객이 파크 경험에 집중할 수 있도록, 편의 기능을 직관적이고 편한 방식으로 UI를 구성하였습니다.

에버랜드리조트앱의 새로운 기능인 포켓 기능은 이용권, 쿠폰, 포인트의 정보를 [에버포켓]에서 언제든지 확인하고 바로 사용할 수 있도록 UI가 설계되었고, 함께 파크를 이용할 친구를 등록하고, 입장 및 스마트 줄서기를 한번에 할 수 있도록 고객 편리기능이 담겨있습니다.

나만의 코스 서비스는 다른 사람들은 어떻게 파크를 즐기고 있는지를 확인할 수 있는 추천코스 서비스로써, 에버랜드 지도에서 원하는 시설을 담아 나의 코스를 설계할 수 도 있습니다.