사용자 친화적 디자인의 힘… 배달의민족 ‘딜리’, 해외 디자인 어워드 2관왕
앞으로도 사람과의 공존을 고려한 디자인과 경험 선보일 계획
최근 앱 UI·UX 디자인 개선을 예고한 배달의민족을 운영 중에 있는 우아한형제들이 자사의 배달 로봇 ‘딜리’가 지난 3월 ‘2024 IF디자인 어워드’ 본상에 이어 ‘2024 레드 닷 어워드’에서도 프로덕트 카테고리 부문 본상을 받았다고 11일 밝혔다.
독일의 레드 닷 어워드와 IF 디자인 어워드는 미국의 IDEA와 함께 세계 3대 디자인 어워드로 꼽힐 만큼 세계에서 가장 권위 있는 디자인상이다. 딜리는 앞서 지난해 11월 국내 디자인 대회인 ‘핀업 디자인 어워드’와 ‘굿디자인(GD) 어워드’에서도 수상한 바 있다.
딜리는 건물의 보안 출입문 및 엘리베이터 시스템과 연동해 실외와 실내를 아우르는 자율주행기술을 갖춘 우아한형제들의 자체 개발 배달 로봇이다. 좁은 공간에서도 최소한의 동선으로 안정적으로 움직일 수 있도록 6개의 바퀴가 각각 독립적으로 움직이고, 서스펜션을 갖추고 있다.
특히 딜리의 디자인은 사용성은 물론 기능적으로 사람과의 공존을 고려했다. 전면 LED와 TTS(Text to speech)를 통해 다양한 표정과 음성으로 소통할 수 있으며, 성인 평균 키의 허리 정도의 높이로 설계돼 배달 물건을 넣고 뺄 때의 편의성도 고려됐다. 또 배민 앱과 연동해 사용자에게 이동 과정을 알릴 수 있고 문도 스스로 여닫을 수 있다.
딜리는 지난해 10월부터 테헤란로 로봇거리조성사업에 투입돼 로봇 배달 서비스를 제공하고 있다. 당초 연말까지 운영할 예정이었지만, 실증 경험을 높이기 위해 운영 기간을 올해 말까지 1년 연장했다. 우아한형제들은 실내외 로봇배달 서비스를 더욱 고도화하기 위한 실증을 이어가는 한편, 추가 실증을 위한 장소도 물색하고 있다.
한명수 우아한형제들 최고크리에이티브책임자(CCO)는 “딜리는 다양한 표정과 음성 표현 등 사용자 친화적인 디자인으로 실내외 상반된 운행 환경에서도 사람, 환경과 어우러지며 배달을 잘 할 수 있도록 개발됐다”며 “우아한형제들은 기술력과 디자인을 바탕으로 확장된 배달로봇 경험을 지속적으로 선보일 계획”이라고 말했다.
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