SK텔레콤

회원 정보, 위치 정보 등을 자동으로 수집해 고객 관점에서 불필요한 단계를 줄이고, 온라인에서도 쉽게 가입·개통할 수 있도록 인터넷·IPTV 서비스와 eSIM 셀프 개통 서비스를 새롭게 론칭했다. 또한, 장바구니 서비스로 고객에게 최적화된 맞춤 상품 추천과 장바구니에 담긴 상품 리마인드 알림 등 전반적인 구매 편의성을 높였으며, 상품·배송·사은품·개통 등 고객과의 직접적이고, 지속적인 소통 강화를 위해 구매후기 서비스까지 새롭게 고도화해 T 다이렉트샵을 이용하는 모든 고객에게 긍정적인 이용 경험을 제공한다.