SK텔레콤 T 서비스 통합 챗봇 고도화
고객사SKT
프로젝트 설명
개요
T 월드 앱 내에 서비스중인 통합 챗봇의 오픈 베타 서비스에서 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 대화의 맥락을 명확히 제시하고, 답변 구성 요소의 시각적 위계를 정돈, UI/UX를 고도화하여 정식 서비스를 런칭했습니다. 운영 효율성 강화, 답변 품질 향상, 사용성 개선 등을 위해 지속적인 운영과 개선 업무를 진행하고 있습니다.
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