“한국 기업 78% AI 에이전트 도입” 워크데이 글로벌 연구
재무 부문서 가장 높은 도입률 보여
한국 기업의 78%가 AI 도입을 진행 중이거나 준비하고 있다는 조사 결과가 나왔다.
글로벌 AI 플랫폼 기업 워크데이가 최근 실시한 ‘AI 에이전트 인 더 워크포스 스터디(AI Agents in the Workforce Study)’에 따르면, 한국 기업 전반에서 AI 에이전트 도입이 빠르게 확산되고 있으며, 특히 재무(Function) 부문의 도입률이 높은 것으로 나타났다.
구체적으로 국내 기업의 78%는 AI 에이전트 도입을 위한 초기 프로덕션(42%) 또는 롤아웃(36%) 단계에 있다고 응답했다.
특히 재무(Function) 부문에서 83%의 기업이 롤아웃(50%) 또는 초기 프로덕션(33%) 단계에 있는 것으로 나타났다. 향후 3년 이내 67%의 기업이 재무 기획 및 재무 보고 등 주요 기능 전반에서 AI 에이전트 활용을 본격적으로 확장할 것으로 보고서는 말했다.
기업이 AI 에이전트에 기대하는 것은 생산성 향상이다. 경영진의 97%는 AI 에이전트가 생산성을 높일 것으로 기대했으며, 95%는 직무 만족도가 개선될 것으로 내다봤다.
보고서는 기업의 관심사가 기술적 과제에서 ‘거버넌스 성숙도(Governance Maturity)’로 이동했다고 말한다. 윤리적·거버넌스·규제 관련 이슈가 기술적 또는 재무적 과제보다 시급한 핵심 전략 요인으로 인식되고 있으며, 이는 AI 도입 확산의 다음 단계가 ‘신뢰 기반의 체계적 관리’에 달려 있음을 시사한다는 설명이다.
이를 해결하기 위해 워크데이는 IT 부서가 손쉽게 맞춤화할 수 있는 유연한 사전 구축형 AI 에이전트 솔루션을 우선 도입하고, 강력한 거버넌스 프레임워크와 명확한 윤리적 가이드라인을 결합해야 한다고 조언했다.
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- 에디터장준영 (zzangit@ditoday.com)
