직장인에게는 어떤 능력이 필요하고, 기업은 무엇을 갖춰야 할까?
유데미,’2023 기업 교육 트렌드 보고서’ 발표
-세계 경제 침체와 대퇴사 시대, 직원 기술 향상 및 학습이 최우선 과제
-학습자 데이터 분석 결과, 테크 스킬 습득에 소비하는 시간 지난해 대비 49% 증가
글로벌 온라인 학습 플랫폼 ‘유데미(Udemy)’가 ‘2023 기업 교육 트렌드 보고서(2023 Workplace Learning Trends Report)’를 10일 발표했다.
조직에 필요한 세 가지 트렌드
유데미는 조직이 최고의 인재를 유치 및 유지하는 데 도움이 되는 기업 교육 트렌드로 ▲학습에 중점을 둔 기업 문화 선도 ▲전사적 차원의 지속적인 스킬 습득을 통한 민첩한 인적 자원 확보 ▲직원 개개인의 요구를 충족하는 다각적인 접근 방법을 통한 학습 지원, 총 세 가지를 제시했다.
특히, 올해 보고서는 비즈니스, 테크 및 개인 스킬과 같은 학습 영역 전반에 걸쳐 직원들이 실제 수강하는 스킬 분야가 무엇인지 분석했다. 유데미가 전 세계 수천 명의 유데미 비즈니스 수강자들로부터 2021년 7월부터 2022년 7월까지 모든 강의 주제에 대해 조사한 결과에 따르면, 실제로 전년 대비 테크 스킬 총학습 시간이 49% 증가했다.
직장인이 가장 필요로 하는 능력은?
데이터 분석 결과, 가장 많이 소비되는 스킬은 ‘클라우드 컴퓨팅 스킬’로 나타났다. 그중에서도 아마존 웹 서비스(AWS: Amazon Web Services)와 관련된 클라우드 컴퓨팅 스킬이 가장 많이 사용하는 스킬 상위 10개 중 4개를 차지하는 등 높은 관심을 받고 있다. 또한, ▲데이터브릭스 (Databricks, 2,161% 증가), ▲시스템 디자인 인터뷰 (System design interview, 1,012% 증가), ▲5G (643% 증가) 등 데이터 분석 및 보안을 위한 스킬 및 솔루션 역시 급상승한 스킬의 상위권을 차지했다.
커뮤니케이션과 리더십 영역에서 가장 일반적으로 소비되는 비즈니스 스킬 중에서는 ▲고객 경험 관리 (449% 증가), ▲비언어적 의사소통 (268% 증가), ▲비즈니스 커뮤니케이션 (211% 증가) 등에 대한 소비가 크게 증가했다.
퍼스널 스킬 부분에서 직원들은 글로벌 리더십과 직장 내 회복탄력성을 위해 노력하는 것으로 나타났다. 이는 ▲자기 인식 (825% 증가), ▲TOEIC (232% 증가), ▲영어 회화 (142% 증가), 등 인기 급상승 퍼스널 스킬 순위로도 확인할 수 있었다.
멜리사 다임러(Melissa Daimler) 유데미 최고학습책임자(CLO)는 “비즈니스 리더는 직원이 필요로 하는 스킬을 습득할 수 있도록 하는 데 필수적인 역할을 한다. 하지만 진정한 학습 조직이 되기 위해서 기업들은 단순히 교육 프로그램을 제공하는 것 이상의 일을 해야 한다”고 말했다. 또한, “선도적인 학습 조직은 직원들의 학습 목적과 달성하고자 하는 결과에 대해 명확하게 소통한다”고 덧붙였다.
한편, 현재 전 세계 다양한 분야의 13,400개 이상의 기업이 유데미를 사용하고 있다. 현대자동차그룹·기아·CJ·SK텔레콤·대한항공 등 다양한 국내 기업에게도 유연하고 효과적인 기술 교육을 제공하고 있다.
