일 잘하기로 소문난 미국 100대 유통 기업의 공통점
워크데이, 기업의 디지털 트랜스포메이션 가속화 지원
기업용 인사·재무 클라우드 앱 선도업체인 워크데이(NASDAQ: WDAY)는 전미유통협회(NRF)가 선정한 ‘2021년도 100대 유통 기업’ 중 약 50%가 워크데이를 선택했다고 19일 전했다.
한참 진행중인 디지털 트랜스포메이션
자이언트 타이거 스토어즈(Giant Tiger Stores Ltd)·해롯 백화점(Harrods)·조앤 스토어즈(Jo-Ann Stores, Inc)·라이프타임(Life Time, Inc)·맥코이즈 빌딩 서플라이(McCoy’s Building Supply)·퓨마(PUMA)·삭스(Saks) 등 다양한 규모의 글로벌 유통기업이 워크데이를 활용해 사업 부문 운영을 관리하고 최적화하면서 디지털 트랜스포메이션을 가속화하고 있다.
유통기업들은 현장 인력의 재능 부족·공급망 붕괴·소비자 수요 변동·전자상거래 전환 가속화 등을 포함한 중대한 도전을 경험 중이며, 이 모든 것이 유통업체의 계획과 미래에 대한 대비 태세에 큰 영향을 미치고 있다.
변화하는 시장 조건에 따라 비즈니스와 조직의 민첩성을 확보하기 위해 점점 더 많은 유통업체가 워크데이를 도입해 인재 유치 및 유지·플래닝 프로세스 개선 등을 이뤄내 매출 기회를 확대하고 있다.
유통기업의 디지털 백본
많은 유통업체가 백오피스와 프론트오피스의 단절 때문에 전체 운영 관련 포괄적 상황 파악이 어렵다. 우선 순위가 정립되지 않고 협업이 제한돼 조직별 운영이 단절된다. 이는 직원과 고객 경험에 부정적 영향을 미치고 있다. 워크데이는 재무·인사·운영 리더에게 통일된 현황과 인사이트를 제공, 프론트오피스와 백오피스의 간극을 메우고 비즈니스 부문별로 매출을 신장시키고 고객과 소통하도록 지원한다.
워크데이가 유통업체의 디지털 트랜스포메이션 단계에 맞게 활용할 수 있는 유연한 클라우드 플랫폼을 제공하며 기업들은 변화하는 비즈니스 니즈에 따라 쉽게 적응하고 성장할 수 있다. 워크데이를 통해 ▲단일화된 소스(Single Source of Truth) 확보 ▲계획·실행·분석 강화 ▲인력 최적화·직원 경험 개선 등 여러 효과를 얻을 수 있다.
인디 베인스(Indy Bains) 워크데이 산업 솔루션 마케팅 부문 부사장은 “지난 2년은 유통업계가 끊임없이 변화하는 소비자·직원·비즈니스 니즈에 적응해야 상황이었다”며 “워크데이는 유통기업의 디지털 트랜스포메이션 단계에 맞게 기업 고유의 생태계 전반에 걸쳐 데이터를 통일시킬 수 있는 솔루션을 제공, 프론트오피스와 백오피스의 간극을 메우고 유통기업이 변화하는 미래 수요에 대비하고 계획하는데 필요한 인사이트를 확보하도록 지원한다는 점이다”라고 말했다
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