어센트 코리아, 대화형 마케팅 에이전트 서비스 ‘리스닝마인드 on ChatGPT’ 출시
시장 트렌드, 브랜드별 페르소나 분석, 카테고리 엔트리 포인트 분석, 경쟁사 비교 등 제공
검색 데이터 기반 인텐트 분석 AI 플랫폼 ‘리스닝마인드(ListeningMind)’를 운영하는 어센트 코리아가 실시간 대화로 한국, 일본, 미국 소비자의 실제 검색 데이터에 기반한 소비자 인사이트를 도출하는 AI 마케팅 에이전트 서비스 ‘리스닝마인드 on ChatGPT’를 출시했다고 24일 밝혔다.
이 서비스는 데이터 분석 이전의 설계 과정과 데이터 수집 및 정제 등의 과정을 없애고, GPT 기반 대화만으로 실무자가 실시간 인사이트를 획득할 수 있도록 설계된 서비스다. 웹상의 방대한 정보와 요약, 사례조사에는 강점이 있지만, 진짜 소비자가 지금 무엇을 검색하고, 어떤 경로와 맥락으로 상품과 브랜드를 탐색하는지에 대한 실제 행동 데이터는 다룰 수 없었던 기존 ChatGPT의 한계를 극복하고, 소비자의 실제 검색 행동 데이터에 기반한 정교한 분석과 시각화, 그리고 추론까지 가능한 것이 가장 큰 특징이다.
사용자가 “이 브랜드를 찾는 소비자는 어떤 페르소나이며, 어떤 고민을 할까?”, “소비자는 어떤 상황에서 이 제품군을 떠올릴까?”, “우리 브랜드와 경쟁사는 검색 데이터상에서 어떤 흐름을 보일까?” 등을 자연어로 질문하면, 공식 API를 통해 취득한 방대한 실시간 검색 행동 데이터를 바탕으로 아래의 다양한 분석을 대화형으로 즉시 제공한다.
특히 리스닝마인드 on ChatGPT는 단순 통계 나열에서 나아가 데이터 간 연관성과 맥락을 AI가 스스로 추론·종합해, 시장의 흐름과 소비자 행동을 직관적으로 이해할 수 있도록 차트, 네트워크 그래프, 워드클라우드 등 다양한 형태로 시각화하는 점이 특징이다.
아울러 실시간 트렌드 변화와 이슈 포착, 신규 키워드의 출현 등 마케팅 전략에 즉시 반영할 수 있는 실질적 인사이트까지 제공함으로써 AI 기반 데이터 분석의 새로운 표준을 제시할 것으로 기대된다.
어센트 코리아는 이미 한국·일본 시장에서 삼성물산, 오비맥주, 삼진제약, 바이엘, 제일기획, 이노션, HS애드, LG전자, CJ제일제당, 사이버에이전트, 액센츄어재팬 등 130여 개 기업을 고객사로 확보하며 검색 데이터 기반 플랫폼으로서의 신뢰성과 확장성을 입증해왔다.
박세용 어센트 코리아 대표는 “검색 데이터는 단순 트렌드 지표를 넘어 소비자 인텐트의 가장 빠른 신호이자 미래 수요를 가늠할 수 있는 선행지표”라며 “‘리스닝마인드 on ChatGPT’는 누구나 AI를 통해 실시간으로 소비자 니즈와 맥락을 해석할 수 있는 시작점이자, 인텐트 마케팅의 대중화로 가는 전환점이 될 것”이라 밝혔다.
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