어도비가 꼽은 UX 디자이너 취직 팁 8가지
꼭 장대한 경력이나 UX 대학 학위가 필요한 게 아닙니다
UX 디자이너는 요즘 디자인 업계에서 가장 인기있는 직업 중 하나입니다. 최근 많은 기업들이 점차 최우선 순위로 사내 전담 UX 디자이너를 채용하고 있을 정도입니다. 때문에 많은 사람들이 UX 디자인에 입문하고, UX 디자이너가 되는 방법에 대해 궁금해하는데요.
하지만 이런 업계의 높은 수요에도 불구하고도 UX 디자인 업계에서 첫 직장을 가지는 것은 쉽지 않은 일입니다. 특히 경험이 많지 않은 경우에는 더더욱 그렇습니다. 그러나 약간의 노력과 전략적 네트워킹 및 세심한 포트폴리오 준비면 주니어 UX 디자이너의 자리도 꿈만 같은 이야기가 아닙니다.
이번 글에선 전 세계적으로 유명한 디자인 소프트웨어 기업 어도비가 경력없이도 UX 디자이너가 되는 방법 가이드를 소개합니다.
1. 먼저 관심 분야를 찾으세요
UX 디자인은 굉장히 광범위한 분야입니다. UX 디자인이라는 이름 아래에는 실제 디자인을 작업하는 ‘UX 디자이너’, 사용자 연구에 집중하는 ‘UX 연구원’, 사용자 중심의 콘텐츠를 작성하는 ‘UX 라이터’, 사용성을 직접 테스트하는 ‘UX 테스터’까지 다양한 직무의 사람들이 모입니다. 그렇기 때문에 UX 디자인 입문 시 가장 먼저 할 일은 UX 디자인의 어떤 부분에 집중하고 싶은지를 결정하는 겁니다.
직무에 대한 명확한 이해는 취직이나 이직에 필요한 역량을 정확히 찾아낼 수 있을 뿐만 아니라 기존 경험을 활용할 기회가 되기도 합니다. 이직을 준비하는 사람이라면 이전 직장에서의 경험을 활용해 UX 디자인 분야로 이직할 수 있습니다. 예시로 인사부 채용 담당자로 일한 경험이 있다면, 사용자 조사 및 사용성 테스트에 인사부 채용 담당자의 경험을 유용하게 사용할 수 있습니다.
2. 꼭 대학 학위가 필요한 건 아닙니다
관심 분야를 찾았다면 다음 단계는 올바른 기술과 지식을 배우는 겁니다. 이를 위해 대학에서 수업을 듣거나, UX 교육 프로그램을 신청하거나, 영상이나 책을 통해 독학하는 등 UX 디자인을 배울 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
많은 사람들이 어도비에 묻는 또 다른 질문은 “UX 분야 대학 학위가 필요합니까?” 입니다. 하지만 많은 UX 전문가들은 UX 디자인 업계에 합류에 UX 분야 대학 학위가 필수적이지 않다고 입을 모아 말합니다. 실제로 여러 채용 관리자는 면접 중에 학위에 대해서는 거의 묻지 않으며, 오히려 실무 경험의 유무가 더 중요하다고 말합니다.
때문에 UX 디자인을 위한 새롭게 대학 학위를 따는 것보다는 UX 교육 프로그램에 참여하는 것이 훨씬 더 나은 선택입니다. 물론 부트 캠프나 온라인 교육 과정 이수를 통해 모든 것을 배울 순 없으며, 스스로 학습하고 연습하는 데 계속해서 시간을 투자할 필요가 있습니다.
3. 가능한 많은 디자인 툴을 써보세요
어도비의 자체 조사에 답한 전 세계의 UX 디자인 업체 채용 담당자 중 42%가 UX 디자인 툴에 대한 지식이 디자이너나 엔지니어에게 가장 중요한 기술이라고 말합니다. 상술했듯이 UX 디자인은 광범위하며, 그에 따라 디자인 툴의 숫자도 엄청납니다.
그렇다면 어떤 툴을 선택해야 할까요? 사실 디자인 아이디어를 시각화하는 데 도움이 되는 툴이라면 무엇이든 가리지 않고 써보고, 마스터하는 것이 좋습니다. UX 디자인 분야에서 어떤 일을 하든 가장 중요한 것은 아이디어를 실체화시키고 전달하는 방법입니다.
한 가지 더 팁을 드리자면 다양한 디자인 툴을 사용해 보면서 자신이 만든 최고의 작품들을 저장하고 모아두세요. 그리고 나중에 드리블이나 비핸스 같은 사이트에 자신의 작품과 포트폴리오를 업로드 해보세요. 디자인 커뮤니티와 미래의 고용주들에게 주목을 받을 가능성을 높일 수 있습니다.
4. 실무 기술을 습득하세요
다음은 습득한 지식을 실무에 활용해 보는 겁니다. 이쯤 되면 “UX 디자인을 막 시작한 초보인데 어떻게 실무 능력을 키울 수 있는데?”라는 궁금증을 가질 수도 있습니다. 전형적인 ‘닭이 먼저인가, 달걀이 먼저인가’ 딜레마 상황입니다.
하지만 여러분들의 생각과는 다르게 자신의 UX 디자인 기술을 시험해 볼 수 있는 방법은 꽤 여러 가지가 있습니다. 소규모 회사의 UX 프로젝트 외주를 담당하거나, 자신이 좋아하는 온라인 서비스를 취미삼아 재설계 해보거나, 자신의 포트폴리오 웹사이트 또는 친구의 웹사이트를 대신 디자인하는 방법도 있습니다.
이렇게 여러 종류의 프로젝트에 참여하다 보면 자연스럽게 UX 연구를 진행하거나, 문제에 대한 다양한 솔루션 시각을 가지게 되므로 UI·UX 디자인의 기본을 익히는 것에도 도움이 됩니다.
5. 포트폴리오는 선택이 아닌 필수입니다
실무에서 활용할 수 있는 기술을 배우고 실무 프로젝트까지 경험했다면 이제 포트폴리오를 만들 차례입니다. 어떤 종류의 UX 디자인 직업이든 포트폴리오는 거의 필수적입니다.
포트폴리오는 지원자의 디자인 능력와 디자인 과정, 문제 해결 능력을 보여주기 때문에 많은 디자인 업계 채용 담당자와 회사들이 지원자의 채용을 결정하는 데 사용합니다. 포트폴리오를 만들 때에는 다음 사항들을 기억하세요.
어도비의 UX 디자인 포트폴리오 작성 팁
- 각 프로젝트 사례 별로 연구를 제시하기: 스토리텔링 형식을 사용해 연구 사례를 소개해보세요. 문제를 지적하고, 디자인 과정을 설명하고, 문제 해결 과정과 능력을 보여주고, 최종 결과를 제시하는 겁니다.
- 디자인 타깃을 설명하기: 각 프로젝트에 대상 고객, 디자인 솔루션을 선택한 이유에 대한 설명, 사용자가 디자인과 상호 작용하는 방법에 대한 설명과 시연을 포함시키세요.
- 시각적 자료 활용하기: 디자인 과정에서 만든 스케치, 와이어프레임 및 프로토타입은 채용 담당자들이 작업 결과에 대해 이해하고, 평가하는 데 도움이 됩니다. UX 디자인 과정의 각 단계마다 결정과 배경의 근거를 설명하면 더욱 좋습니다.
- 자신의 능력을 어필하기: 포트폴리오에 디자인 툴 숙련도 수준이나 문제 해결 및 의사 결정 방법을 모두 강조하세요.
- 모든 걸 넣지 말기: 하나의 포트폴리오를 모든 직무에 도전할 생각은 버리세요. 찾고 있는 직무 유형에 맞춰 포트롤리오를 최적화해 구성해야 합니다. 자신의 최고 프로젝트를 강조화되, 면접과 관련이 있는 다른 몇가지 프로젝트를 포함시키는게 좋습니다.
- 숙련 UX 디자이너에게 검토 요청하기: 포트폴리오를 제출하기 전 숙련된 UX 디자이너나 멘토에게 검토를 요청하세요. 단순한 감상부터 시작해 포트폴리오를 개선하는 방법까지 많은 것을 듣게 될 것입니다.
6. 디자인 관련한 글을 써보세요
블로깅은 UI·UX 디자인 업계에서 주목받는 동시에 글쓰기 능력을 향상시킬 수 있는 좋은 방법입니다. 디자인에 관해 잘 작성한 글은 여러분들을 해당 분야에 지식과 관심이 있다는 것을 보여줄 수 있습니다. 또한 포트폴리오에 프로젝트 수가 제한되어 있더라도 UX 디자인의 다양한 측면을 이해하고 있음을 채용 담당자와 회사에 보여줄 수 있습니다.
블로그에 글을 쓰는 것은 작은 것부터 시작할 수 있습니다. 예를 들어 블로그 활동과 교육을 결합하는 겁니다. 흥미로운 UX 디자인 개념에 대해 읽고 알게 되었을 때마다 그에 대한 블로그 게시물을 작성할 수 있습니다.
7. 다른 디자이너들과 소통해보세요
많은 일자리가 지인들 사이에서 소개를 통해 이루어지기 때문에 UX 디자인 분야에서 첫 시작을 하려면 인맥을 구축하는 것도 필요합니다.
‘디자이너 행아웃(Designer Hangout)’과 같은 온라인 UX 커뮤니티에선 채팅뿐만 아니라 구인구직 게시판, 멘토링도 받을 수 있습니다. 네트워킹을 위한 첫걸음으로 한두 번의 온라인/오프라인 디자이너 모임에 참석하거나 온라인 커뮤니티에 가입해 동료 UX 디자이너들과 개인적으로 친해져 소통하는 것도 좋습니다.
하지만 처음부터 너무 무리한 요구는 하지 마세요. 무작정 나타나서 일자리를 요구하지 마세요. 먼저 사람들과 관계를 구축해야 한다는 점을 기억하세요.
8. UX 면접을 준비하세요
포트폴리오도 준비했고 인맥도 충분히 쌓았으면 이제 입사 지원서를 넣고 면접을 준비할 차례입니다. 지원 절차는 일반적으로 매우 간단하지만 대부분의 직무에서 자기소개서와 포트폴리오를 요구합니다.
보통은 잘 준비된 포트폴리오가 있다면 면접에 합격할 확률이 높습니다. 하지만 이 분야가 처음이라면 면접관이 신입 지원자의 디자인 능력을 의심할 수 있음으로 자신이 UX 디자인 업무를 잘 수행할 수 있다는 걸 잘 어필할 필요가 있습니다.
만약 해외에서 직무를 찾고 있다면 ‘정보 수집 인터뷰(Informational Interviews)’를 준비하는 것도 좋은 방법입니다. 정보 수집 인터뷰를 통해 특정 조직에서 근무하는 것이 어떤 일인지 알아보고, 회사의 사용자 조사 방법론, 디자인 과정, 웹사이트 프로토타이핑 도구 등 많은 것을 알 수 있습니다.
면접 회사나 직무마다 다르지만 보통 주니어 UX 디자이너 직무 도전 시 준비해야 할 몇 가지 질문들은 다음과 같습니다.
어도비의 주니어 UX 디자이너 면접 질문
- UX 디자인이란 무엇이라 생각하나요? UX 디자인을 선택한 이유는 무엇인가요? : 면접관이 지원자가 얼마나 UX 디자인에 대해 잘 이해하고 있는지 확인하기 위해 던지는 질문입니다.
- 자신만의 디자인 과정이 있나요? : 면접관이 지원자의 문제 해결 능력과 디자인 능력에 대해 더 알아보기 위해 던지는 질문입니다.
- 혼자 일하는 것을 선호하나요? 아니면 팀과 함께 일하는걸 선호하나요? : 면접관이 지원자의 디자인 협업 능력을 확인하기 위해 던지는 질문입니다.
- 정기적으로 방문하는 웹사이트가 있나요? : 면접관들이 지원자의 디자인 업계 현황 파악 여부와 디자인 스타일을 확인하기 위해 던지는 질문입니다.
- 누군가에게 당신의 디자인이 나쁘다고 들었을때 어떤 생각을 하나요? : 면접관이 지원자의 건설적인 비판 수용 능력을 알아보기 위해 던지는 질문입니다.
마치며
UX 디자인 업계로 뛰어드는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 특히 경험이 많지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다. UX 분야에서 첫 발걸음을 내딛는 일은 하나의 장대한 여정처럼 느껴질 것이며, 첫 UX 디자인 직장을 구하기까지 시간이 오래 걸릴 수도 있습니다. 하지만 위의 단계들을 충실히 실천한다면 UX 디자이너로서 성공적인 경력을 쌓을 수 있을 겁니다.
원문: How to Get into UX Design: Landing an Entry-Level UX Position
