“챗GPT, 커피머신 추천해줘” 오픈 AI, ‘쇼핑 기능’ 무료 출시
광고 무관하게 제품 추천… 향후 제휴 모델 도입 가능성은 존재
생성형 인공지능(AI) 서비스 ‘챗GPT’ 개발사 오픈AI가 새롭게 쇼핑 기능을 추가했다고 29일(현지 시각) 밝혔다.
챗GPT는 이번 업데이트를 통해 ‘전자제품’ ‘가정용품’ ‘패션’ ‘뷰티’ 등 일부 품목의 제품 검색 시 제품의 특성과 가격을 정리한 정보뿐만 아니라, 소비자의 평가를 담은 리뷰 평가 점수 등을 함께 노출한다. 특히 사용자의 과거 대화 내용을 기억하고, 이를 바탕으로 맞춤형 추천을 진행하는 것이 특징이다.
예를 들어 사용자가 ‘웹에서 검색’ 버튼을 눌러, 기능을 활성화한 뒤 “200달러 이하의 에스프레소 머신 중 가장 좋은 제품이 뭐야?”라고 물으면, AI가 자동으로 적합한 제품들을 선별하고 ‘제품 가격’ ‘판매처’ ‘평점’은 물론, ‘제품 추천 사유’까지 상세히 정리해 제공하는 형식이다. 사용자는 ‘구매(Buy)’버튼을 눌러 바로 구매처로 이동할 수 있다.
이번 챗GPT 쇼핑 기능은 최신 모델 GPT-4o 기반으로 제공된다. 기능 업데이트는 챗GPT 플러스와 프로 계정 사용자는 물론, 무료 계정 및 계정에서 로그아웃한 일반 웹 사용자들에게도 무료로 전 세계 순차적으로 적용될 예정이다.
또한 챗GPT는”챗GPT에서 제품을 찾고, 비교하고, 구매하는 과정을 더욱 간편하고 빠르게 만들기 위해 실험을 진행 중에 있다”며 “제품 검색 결과는 광고가 아닌 독립적으로 결정된다”고 말하면서 검색 결과 및 구매에 대해 수수료를 받지 않는다고 강조했다.
하지만 오픈 AI가 완전히 이번 기능에 광고 기능을 고려하지 않고 있는 것은 아니다. 실제 아담 프라이 오픈AI 검색 제품 책임자는 외신 와이어드와의 인터뷰에서 “현재로선 고품질 제품 검색 결과를 제공하는 것이 오픈AI의 최우선 과제이지만, 향후 다양한 제휴 수익 모델을 시험해 볼 수도 있다”고 말하면서 향후 챗GPT 쇼핑 기능에 광고가 도입될 가능성을 내비쳤다.
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