자사몰이 대세… 아임웹, 고객사 거래액 누적 5조원 돌파
최근 광고·마케팅 지원 기능 고도화… 9개월 만에 1조원 달성
이커머스 시장이 빠르게 커지는 가운데 아임웹 고객사의 거래액이 누적 5조원을 돌파했다. 광고·마케팅 솔루션 및 전문가 매칭 등 고객사를 위한 다양한 기능을 추가한 것이 주효했다는 설명이다.
브랜드 빌더 아임웹은 고객사 거래액이 9개월 만에 1조원을 달성, 누적 5조원을 기록했다고 22일 밝혔다.
올 상반기 약 8만개의 새로운 사이트가 아임웹을 통해 개설됐다. 전년 동기 대비 약 37% 증가한 숫자다. 이에 따라 지난 7월 기준 누적 개설 사이트 수는 80만개를 돌파했다.
높은 수수료와 정산 지연 등 이커머스 플랫폼을 둘러싼 문제가 불거지는 가운데 자사몰 중심으로 커머스 성장을 모색하려는 트렌드가 이 같은 성장세를 이끈 것으로 회사는 풀이했다.
아임웹 기반 자사몰들의 빠른 성장을 돕는 신기능 출시 및 고도화 역시 고객사 거래액 증가에 영향을 미친 것으로 분석된다.
아임웹은 지난해 구글, 메타 등 광고를 쉽고 간편하게 집행할 수 있는 ‘광고 캠페인 관리’를 선보였다. 해당 기능은 복잡한 온라인 광고 집행 과정을 간소화해 고객사의 진입 장벽을 낮추고 브랜드 인지도와 매출을 높일 수 있도록 돕는다.
간단한 자동 메시지 발송만으로 고객 재유입 및 재구매를 촉진하는 ‘CRM 캠페인 자동화’도 큰 효과를 거뒀다. 기능 오픈 한 달 만에 해당 기능을 활용한 고객 브랜드의 구매 전환율이 평균 85% 향상됐다. 또한, 자사몰에서도 편리하게 선물을 주고받을 수 있는 ‘선물하기’는 오픈 직후부터 꾸준히 사용량이 증가하며, 추석 등 시즌에는 평소 대비 사용량이 2배로 뛰는 등 효과를 톡톡히 봤다.
이 밖에 빠르고 감각적으로 브랜드를 구축할 수 있도록 지원하는 ‘전문가 찾기’, 자사몰 운영 효율을 향상하는 새로운 ‘주문 관리 시스템’, 제휴 서비스 확장 등으로 고객사를 적극 지원하고 있다.
이수모 아임웹 대표는 “최근 업계 관심이 플랫폼에서 자사몰 중심의 판매로 변화하는 가운데, 고객 니즈에 맞춘 기능을 지속적으로 제공해 신규 사이트 증가와 고객사 거래액 누적 5조원 달성이라는 성과를 거둘 수 있었다”며 “이는 고객과 함께 이룬 성과라고 생각한다. 앞으로도 자사몰의 경쟁력을 높일 수 있는 다양한 서비스를 선보일 것”이라고 밝혔다.
한편, 아임웹은 누구나 편리하게 웹사이트 혹은 자사몰을 개설하고 지속적으로 운영할 수 있게 하는 서비스다. 코딩 없이 다양한 요소와 위젯을 활용해 즉시 사이트를 제작할 수 있는 ‘디자인 모드’, 간편하게 연동 가능한 결제 서비스, 초기 사업자도 빠르게 매출을 늘릴 수 있는 광고·마케팅·부가서비스를 제공하고 있다.
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