소액 투자의 바이블을 쓰다, 미래에셋 TIGER ETF 웹사이트 개편 - DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트

소액 투자의 바이블을 쓰다, 미래에셋 TIGER ETF 웹사이트 개편

소액 투자자들의 투자 장벽을 낮춘 미래에셋 TIGER ETF 웹사이트

플립커뮤니케이션즈는 국내 경제의 장기적 저성장으로 인해 개인 펀드 투자자들이 늘어감에 따라 어드바이즈에 대한 중요성을 고려해, 양질의 투자 정보를 제공함과 동시에 소액 투자자들에게도 투자의 벽을 낮춰 수익 창출을 돕는 TIGER ETF 웹사이트를 구축했다.
국내에서 가장 많은 투자 상품을 보유하고 있는 미래에셋자산운용의 ETF 브랜드 ‘TIGER ETF’는 소액 투자 중심의 ETF 테마 상품을 소개하고, 수익률 및 위험 고지 등에 대한 핵심 정보를 간소화해 안내하고 있다. 실제 투자 시 주요 지표가 될 수 있는 정보를 최적화해 지속적으로 고도화되도록 개선했으며, 고객 이용 환경을 반영해 PC 및 Mobile의 UI/UX를 개선하고 고객 개인별 관심 정보를 빠르게 제공하고 있다.

  • 프로젝트명. 미래에셋 TIGER ETF 웹사이트 개편
  • 클라이언트. 미래에셋자산운용㈜
  • 제작사. ㈜플립커뮤니케이션즈
  • URL. www.tigeretf.com

새로워진 TIGER ETF 홈페이지

① 관심 상품이 곧 투자 상품!

고객이 관심 갖는 상품에 대해 언제든 쉽게 접근할 수 있도록 기존 PC에서만 제공되던 서비스를 PC(국문/영문) 및 Mobile 등 다양한 채널에서 동일하게 제공받을 수 있도록 개선했다. 또한, 빠른 투자 상품 안내 및 위험 고지도 함께 이뤄져 개인(소액) 투자자도 안심하고 투자할 수 있다.

② 새로운 테마형 투자 상품!

새로운 개념의 테마형 ETF 상품을 이해시키고 모바일ㆍPC 등에서도 동일한 경험을 제공하기 위해 상품 정보를 정제하고 각 정보의 콘텐츠 배열을 최적화했다. 또한 새로운 테마 상품별 뉴스레터 정보를 제공해 관심 투자 정보 획득에 대한 편리성을 높였다.

③ 사회 이슈, 트렌드에 맞춘 투자 상품!

ETF 상품의 특성상 사회 이슈 및 트렌드 등에 적극적으로 대응할 수 있도록 관리 기능을 대폭 개선했다. 또한 고객에게 꼭 필요한 다양한 상품 정보 요소를 최적화하고 이를 각각의 고객에 맞게 제공할 수 있도록 효율적인 상품 운용 시스템을 구축, 고도화했다.

UX/UI 디자인 목표

① TIGER ETF BI 확대!

TIGER ETF는 미래에셋자산운용의 ETF브랜드로서, 미래에셋자산운용의 글로벌 플랫폼과도 나란히 한다. 시각적 로고 타입을 모티프로 제작된 홈페이지 브랜딩은 주요 3색 컬러인 오렌지, 레드, 그레이를 이용해 UI의 핵심적 역할을 하는 GNB, 버튼, 타이틀, 검색 영역에 일관된 형태로 적용하여 독자적인 브랜드 경험을 할 수 있도록 구현했다. GNB 영역에 노출되는 특징은 해외상품과도 연계되며, 브랜드의 핵심이라고 할 수 있는 상품을 아이콘으로 표현함에 있어서도 상품 주제에 맞게 적용, 개발했다.

② 다양한 테마형 ETF 상품!

미래에셋자산운용에서 주목하는 테마형 ETF는 안정적인 투자가들이 선호하는 투자상품으로, 내가 좋아하는 주제가 상품이 되는 ETF 상품이다. 다양한 상품의 특징과 테마를 탐색하고, 관심 상품을 모아 비교해보는 데 최적화된 기능을 담았다. 이를 통해 투자자들은 언제든 수익 창출을 위한 핵심 정보를 즉각적으로 확인할 수 있다. 또한 수익률, 가격 변동 등 핵심 정보의 대비를 통해 직관적으로 주요 정보를 인지할 수 있도록 그래프 형태로 정보를 제공하고 그 자체가 장식 요소를 대신할 수 있도록 했다.

③ 차별 없는 투자 상품!

웹 접근성 인증 획득을 통해 투자에 관심 있는 사람이라면 누구나 차별 조건 없이 투자 상품 정보를 제공받을 수 있도록 하는 것 또한 구축 목표 중 하나다. 데이터가 많은 정보의 주요 콘텐츠에는 섹션별로 나눠진 정보가 PC와 Mobile 모두에서 명확히 구분될 수 있도록 아코디언 UI와 카드 UI를 적용했다. 공통 기능의 UI는 정의하되, 해상도별 폰트 사이즈와 내비게이션 형태에 상세한 가이드를 제공해 서로 다른 PC 및 Mobile 환경에서의 이질감을 최소화할 수 있도록 구현했다.

주요 개선 사항

① 불필요한 메뉴 및 중복 콘텐츠 정리

기존 홈페이지에서는 상품을 재차 강조하고, 퀵메뉴 및 기타 강조 상품을 어필하기 위한 전략을 취하고 있어 중복 콘텐츠와 메뉴가 많았다. 이를 개선하기 위해 중복적인 요소를 최소화하여 해당 상품에 대한 정보 확인 시 동선을 줄이고, 불필요한 메뉴 구조를 변경해 이용자로 하여금 일관된 이용 프로세스를 이어나갈 수 있도록 구현했다. 이는 이용 고객의 경로와 행태 등을 파악하는 데에도 유리하며, 향후 운영을 통해 서비스 개선 시 주요 근거로 활용될 수 있다.

② 주요 투자 정보 우선 노출

원하는 상품을 찾기란 쉽지 않다. 다양한 상품 속에서 나만의 상품을 찾는 일은 더욱 그렇다. 그렇기에 투자 상품을 검색하고 상세 내용을 확인해 관심 상품으로 등록하는 일련의 과정은 무엇보다 일목요연하게 구성돼야 한다. 그 일환으로 ETF 상품의 운용적인 측면에 기초해 수익률, 보유비율, 현재가, 기준가격, 분배금 등 실질적인 상품 운용에 필요한 정보를 우선 노출할 수 있도록 구현했다.

③ 주요 데이터 시각화

ETF 상품의 주요 지표인 수익률, 분배금, 구성 종목, 투자설명서, AP/LP 현황 등의 정보는 투자자가 상품을 고르는 데 있어 중요한 선택 기준이며, 해당 정보는 한곳에서 요약되어 쉽게 확인할 수 있어야 한다. 각각의 상품별 자료 조회를 한 곳에서 진행할 수 있도록 함과 동시에, 제공되는 정보의 중요도를 시각화해 상품을 직관적으로 파악할 수 있도록 구현했다.

④ SNS 연계 강화

국내 최대 투자 상품을 보유한 TIGER ETF 웹사이트에서는 다양한 테마(주제)형 상품을 취급하고 있다. 이를 해당 사이트 이외에도 블로그, 페이스북, 유튜브 등 다양한 SNS로 쉽게 연계되도록 함으로써 언제 어디서나 본인의 계정에서 신규 상품 및 관심 상품에 대한 정보를 확인할 수 있도록 개선했다.

차별화 포인트

① 테마/태그 검색을 통한 접근성 향상

해외 ETF의 안착과 달리 우리나라는 2017년 이후 관심 대상(주제)이 투자 대상이 되는 것에 대한 관심도가 생겨나기 시작했다. 그동안 ETF 상품에 접근하는 방식이 조금 낯설고 어려웠다면, 카테고리 및 태그 등을 이용해 관심 주제를 검색해 상품에 접근하는 것이 더욱 쉬워졌다.

② 상품 수익률 비교 개선

기존 마이페이지의 정보를 재정렬하고 ETF 상품에 맞춰 관심 정보를 비교할 수 있도록 개편했다. 수익률, 현재가, 기준가 등의 상품 추이를 차트 솔루션을 통해 가늠할 수 있도록 했으며, 비교하기를 통해 상품을 직관적으로 비교할 수 있도록 해 활용도를 높였다.

③ 간편가입을 통한 사용자 이력 관리 강화

SNS가 보편화된 요즘, 신규 고객을 대상으로 한 서비스의 사용성을 강화하고자 상품별 뉴스레터 기능을 제공했다. 이를 통해 해당 고객은 관심 상품 및 최근 본 상품의 이력 정보를 토대로 관심 테마(주제)에 맞는 상품 정보를 뉴스레터를 통해 받아볼 수 있다.

INTERVIEW

조성길 ㈜플립커뮤니케이션즈 디지털커뮤니케이션사업부 기획 그룹 수석

이번 프로젝트를 통해 향후 기대되는 바는 무엇인가요?
시장 대표와 섹터/스타일의 ETF 상품이 포화 상태에 이르면서, 새로운 성장 동력으로 테마형 ETF가 주목받고 있습니다. 이는 단/장기적 관점에서 개인이 추구하는 가치를 대표하는 트렌드에 투자할 수 있는 상품입니다. 국내 ETF 상품은 해외 ETF 상품에 비해 다양하지는 않으나 2017년 이후 국내에서도 글로벌 인프라, 4차 산업, ESG(Environment, Social, Governance), 2차 전지 등 테마형 ETF 상품이 대거 출시됐으며, 현재는 시장대표형(기존 분류체계)에서 테마형(주제별, 테마별 분류체계)으로의 전환기를 맞이하고 있습니다. 이번 테마형 ETF 구축 사례를 통해 양질의 정보를 조금 더 쉽게 이해하고, 편리한 모바일 접근으로 안정적인 ETF 투자에 관심이 모아지길 기대합니다. 아울러, ETN/ELW 등의 비교적 적극적인 수익 상품에 대한 기대도 높아지길 희망합니다.

프로젝트 마친 소감이 궁금합니다.
유사 프로젝트들에는 없었던 새로운 분류 체계를 접목하는 사이트에 대한 관심은 그 어느 때보다 많았던 것 같습니다. 요구사항들을 구체화하면서 많은 범위의 신규 기능이 필요하게 되었고, 관리 시스템의 기능도 확대된 프로젝트라 고객사와 개발사 간의 많은 고민과 논의가 있었습니다. 짧은 일정 속에서 PC/MO(국문/영문) 총 4개의 사이트를 오픈하는 것이라 좀 더 디테일한 일정 관리가 필요했고, 현재의 ETF 시장이 향후 ETN/ELW 등의 시장으로 이어지는 흐름에서 그 어느 때보다도 중요한 프로젝트이지 않았나 생각합니다. 프로젝트가 성공적으로 오픈될 수 있었던 요인은 하나일 수 없습니다. 모두가 수고로움을 잊고 오픈을 하는 데 많은 노력을 기울여주셨기 때문입니다. 프로젝트 구축을 위해 관심과 도움을 주신 분들께 진심으로 감사의 인사를 드립니다. 고맙습니다.

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