네이버, “AI 광고 솔루션 신규 구매자·주문 60%↑”
스마트스토어 거래액·방문자 증가 성과 확인
네이버가 스마트스토어 사업자를 대상으로 한 광고 솔루션의 실증적 성과를 담은 ‘D-광고 리포트 2025’와 ‘AI RIDE 리포트’를 발간했다고 3일 밝혔다.
해당 리포트에 따르면, 네이버 광고 솔루션이 스마트스토어의 거래액 및 방문자 증가에 기여하며, 중소상공인(SME)의 사업 성과 개선에 효과적임을 확인했다.
고려대학교 이건웅 교수 연구팀은 식품 및 패션 분야 스마트스토어 5만9680개 데이터를 분석한 결과, 네이버 광고 집행이 사업자의 방문자 수, 거래액, 주문 건수 등 전반적인 지표 상승에 기여했음을 확인했다.
특히, 패션 업종에서 광고를 활용한 스마트스토어는 비활용 스토어 대비 방문자 수 88%, 거래액 134% 가량 높은 것으로 나타났다. 연구팀은 네이버 광고가 신규 사용자 유입부터 구매 전환, 리뷰 작성까지 쇼핑 전 과정에 유의미한 영향을 미친다고 분석했다.
사업자가 여러 광고 솔루션을 종합적으로 활용할 경우 단일 솔루션 활용 대비 전환 효과가 더욱 뚜렷하게 나타났다. 2023년 9월부터 2025년 8월까지 한 가지 이상 솔루션을 활용한 6만9295개 스토어 분석 결과, 쇼핑검색광고, 파워링크, 성과형 디스플레이광고, 애드부스트(ADVoost) 등 4가지 솔루션을 모두 활용한 스마트스토어는 쇼핑검색광고만 활용한 경우 대비 주문 건수 39.3%, 거래액 57.2% 높은 수치를 기록했다.
성균관대학교 채인영 교수팀의 ‘AI RIDE 리포트’에 따르면, AI 기반 쇼핑 광고 특화 솔루션 ‘애드부스트 쇼핑’을 활용한 SME 450여 개 사업자는 활용 전후 비교에서 스마트스토어 성장 지표가 전반적으로 개선되었다. 비활용 대조군 대비 신규 구매자 및 주문 건수가 각각 약 60% 증가하며 신규 고객 확보에 뚜렷한 효과를 보였다.
또한, 솔루션 활용 후 전체 거래액 66%, 광고 클릭 후 구매 전환 수 165% 증가 등 장기적인 재구매 기반 강화에도 기여하는 것으로 확인됐다. 사업자들은 ‘애드부스트 쇼핑’의 직관성과 자동화 기능에 높은 만족도를 표했다.
네이버는 광고 상품 고도화와 더불어 SME의 디지털 역량 강화를 위해 1:1 맞춤 컨설팅을 제공하고 있다. 성균관대 김지영 연구팀은 컨설팅 효과 분석을 통해 네이버의 직접 컨설팅을 받은 광고주가 비컨설팅군 대비 노출, 클릭 등 주요 지표 전반에서 개선된 결과를 보였으며, 컨설팅을 통한 광고 경험 향상이 광고주의 장기 운영 성과에 긍정적 영향을 미쳐 그 효과가 최대 10주 이상 지속됨을 밝혔다.
네이버 광고 사업을 총괄하는 이종민 부문장은 “네이버 광고 솔루션, 특히 ‘애드부스트 쇼핑’이 SME 사업자의 실질적 성장 도구로 자리매김했음을 확인했다”며, “앞으로도 AI 솔루션 활용 기회를 확대하여 광고주와 플랫폼이 함께 성장하는 생태계를 구축해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
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