김용섭 프레임아웃 이사, AI 시대의 UI·UX 혁신 세미나서 2025년 트렌드 제시
AI 시대의 UI·UX의 혁신 방향을 제시
지난 1월 16일 잠실 한국광고문화관에서 개최된 ‘AI 시대, 기업이 놓쳐서는 안될 UI·UX 트렌드 2025’ 세미나에서 김용섭 프레임아웃 이사가 인공지능(AI) 시대의 사용자인터페이스(UI)와 사용자경험(UX)의 혁신 방향을 제시해 큰 주목을 받고 있다.
이번 세미나에서 김 이사는 ‘AI 기반 디지털 프로덕트를 위한 UX 설계’를 주제로 발표를 진행해 참석자들의 큰 호응을 얻었다.
이날 김 이사는 세미나에서 “2025년은 인공지능 시대가 본격화되는 원년이 될 것”이라며 “그동안 AI 서비스의 수익성에 대한 의구심이 있었으나, 최근 등장한 다양한 AI 서비스들은 기대를 훨씬 뛰어넘는 성능을 보여주고 있다”고 AI 서비스에 대한 시각을 공유했다.
지난 2000년에 설립된 디지털 에이전시 ‘프레임아웃’에서 UX 전문가로 활동 중인 김 이사는 금융, 커머스, 엔터프라이즈 솔루션 분야의 다양한 UX 설계 및 디자인 프로젝트를 수행해 왔으며, 최근에는 AI 기반 프로덕트의 UX 컨설팅에 중점을 두고 있다.
이날 세미나에서 김 이사는 AI 시대의 UX 트렌드를 세 가지로 요약했다. 첫 번째는 멀티모달(Multimodal) UX의 확산이다. 그는 “키보드, 마우스, 터치에서 음성 UX로 확장되고 있다”며 “앞으로는 메뉴 이동이나 버튼 조작까지 음성으로 제어하는 형태로 발전할 것”이라고 전망했다. 또한 그는 “서로 다른 입력 방식이 유기적으로 연결되어 일관된 UX를 구현하는 것이 중요 과제가 될 것”이라고 덧붙이며 업계에 도전과제도 제시했다.
두 번째로 제시한 트렌드는 AI에 기반한 개인화 UX다. 김 이사는 “개인화 UX는 매년 언급되는 익숙한 개념처럼 보이지만, AI 기술과 결합할 경우 전혀 다른 차원으로 진화할 것”이라고 기존 개인화 트렌드와의 차이점을 강조했다. 특히 그는 선제적(Proactive) 성격을 갖춘 개인화 UX는 사용자의 목표와 행동 패턴을 예측해 필요한 기능과 콘텐츠를 미리 제시하는 방향으로 발전할 것으로 지목했다.
세 번째는 데이터 시각화(Data Visualization) UX의 중요성 증대다. 김 이사는 “단순화된 데이터 시각화를 통해 신속한 정보 습득과 의사결정을 지원하는 UX가 B2C 서비스는 물론 B2B 솔루션 영역에서도 핵심 요소로 자리잡을 것”이라고 설명했다.
세미나에서 김 이사는 AI 기반 프로젝트 설계 시 고려사항도 제시했다. 그는 “목표 서비스가 AI 기반으로 구현 가능한지를 철저히 검증해야 하며, AI 프로덕트가 제공할 수 있는 서비스와 기능의 한계를 명확히 설정해야 한다”고 강조했다.
“AI 기술 발전 속도가 빠르고 이에 따른 우려도 커지고 있는 상황에서 UX의 역할이 더욱 중요해질 것”이라는 김 이사는 “시스템과 사용자 간의 효과적인 커뮤니케이션과 잠재적 위험을 사전에 감지할 수 있는 UX 디자인이 필수적”이라고 역설했다.
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