구글 클라우드, 생성형 AI 기술로 리테일 혁신 가속화
리테일 생성형 AI 솔루션 등 유통 업계 지원하는 다수 솔루션 공개
구글 클라우드가 새로운 생성형 AI 솔루션을 통해 전세계 유통 업계의 혁신을 지원한다고 16일 밝혔다.
구글 클라우드가 공개한 솔루션에는 ‘대화형 커머스 솔루션’ ‘고객 서비스 현대화 솔루션’ ‘카탈로그 및 콘텐츠 강화 솔루션’ 등 세 가지 신규 생성형 AI 솔루션과 거대 언어 모델(LLM)로 한층 더 강화된 버텍스 AI(Vertex AI) 검색 기능, 구글 분산형 클라우드 에지(Google Distributed Cloud Edge)의 구성 업그레이드 등이 포함됐다.
이를 통해 유통 업체는 고객에게 개인화된 온라인 쇼핑 경험을 제공하고, 운영 과정을 현대화하며, 매장 내 혁신 기술 도입을 가속화할 수 있을 전망이다.
구글 클라우드가 이번에 발표한 대화형 커머스 솔루션, 고객 서비스 현대화 솔루션, 카탈로그 및 콘텐츠 강화 솔루션 등 세 가지 신규 리테일 생성형 AI 솔루션은 올해 1분기 중 출시될 예정이다. 현재 자격 요건을 충족한 유통 업체에 프리뷰 버전으로 제공되고 있는 리테일 전용 버텍스 AI 서치의 LLM 기능은 연내 정식 버전(GA)으로 출시될 예정이다. 리테일 전용 구성이 추가된 구글 분산형 클라우드 에지는 올해 1분기 내 정식 버전 출시 예정이다.
엄경순 구글 클라우드 커스터머 엔지니어링 총괄 디렉터는 “구글 클라우드는 유통 업체가 언제라도 생성형 AI 솔루션을 통해 성장을 가속화할 수 있도록 지원할 준비가 되어 있다. 전 세계 유통 업계가 생성형 AI의 가치를 인식하고 경쟁력을 확보할 수 있도록 기술 혁신을 지속해 나갈 것”이라고 전했다.
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