부정, 투사, 해리, 억압, 주지화, 행동화, 동일시, 전치
긍정적 프레이밍 효과를 이용한 화면 설계
완결성을 지향하는, 인간의 자동화된 인지작용을 고려해야 한다
집단 안에서 의지와 다른 판단과 선택을 하는 개인들
거울 뉴런과 공감 능력
비합리적 의사결정 속의 비이성적 요인들
