프로젝트 오픈일 2026.05.07

챗오더 – SNS 기반 라이브커머스 판매 운영 솔루션

고객사-

제작사피디온

2026 ICT 어워드 코리아PLATINUM PRIZEIT 솔루션 분야

프로젝트 설명

개요

챗오더는 유튜브, 인스타그램, 틱톡, 밴드 등 SNS 채널을 활용해 상품을 판매하는 소상공인과 라이브 판매자를 위해 기획된 판매 운영 통합 솔루션입니다. 의류, 잡화, 식품, 농수산물 등 다양한 상품을 판매하는 사업자가 별도의 쇼핑몰 구축이나 복잡한 시스템 운영 없이도 상품 등록, 주문 접수, 결제, 고객 응대, 문의 관리, 송장·배송 관리를 하나의 흐름으로 처리할 수 있도록 제작되었습니다. SNS 기반 판매 환경에서는 댓글, DM, 고정댓글 링크, 수기 주문서, 개별 결제 링크, 송장 관리가 각각 분리되어 주문 누락, 결제 확인 지연, 반복 문의 증가, 배송 처리 오류가 발생하기 쉽습니다. 챗오더는 이러한 분산된 운영 과정을 셀러홈, 실시간 주문폼, 결제 연동, 주문관리, 고객관리, 문의관리, 알림톡, 지난상품 재주문, AI 상품등록과 실시간 판매 진행 관리 기능으로 연결해 판매자가 방송과 상품 판매에 집중할 수 있도록 지원합니다. 고객은 별도 앱 설치 없이 알림톡, QR링크, SNS 프로필 링크, 방송 설명란, DM 링크 등을 통해 모바일 웹에서 상품 확인, 주문, 결제, 주문내역 조회, 문의 등록까지 진행할 수 있습니다. 챗오더는 소상공인의 SNS 채널을 활용해 판매 진입장벽을 낮추고, 누구나 쉽게 라이브커머스를 시작할 수 있는 디지털 판매 환경을 제공하는 것을 목표로 합니다.