LG U+ 대표 캐릭터 ‘무너’ 팬 커뮤니티 웹사이트를 전면 개편했다. 팬들의 다양한 의견을 직접 듣고 반영해 만족도 높은 사용자 경험을 제공하는 것이 목적이었다.
일방향 소통이 아닌 팬들의 목소리를 듣고 행동으로 옮기는 캐릭터, 약속한 것은 지키는 캐릭터로서 팬들과 함께한다는 믿음을 쌓아간다는 점이 가장 큰 차별점이었다. 대한민국 밀레니얼 사회 초년생을 대변하는 캐릭터로서 팬들에게 더 다양한 볼거리와 즐길거리 제공하기 위해 게임, 웹툰, 숏폼 콘텐츠를 새롭게 선보였다.
또한 무너 크루는 지난 2021년부터 사랑의 열매(사회복지공동모금회) 홍보대사로 다양한 기부 프로그램에 참여해왔다. 특히 단순히 일회성 기부보다는 지속적으로 진행하는 소액 기부, 일상 기부를 테마로 참여형 기부 프로그램을 보급하는 데 크게 기여했다.
무너 굿즈와 NFT 판매 금액을 도움이 필요한 엠제트 세대에게 기부하는 등 캐릭터 팬심이 사회에 선한 영향력을 펼치는 문화로 발전시키고 있다.
