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KT M모바일 다이렉트몰 PC·모바일웹 리뉴얼

MVNO(알뜰폰) 주 고객층으로 부상하고 있는 MZ세대는 온라인채널을 선호한다. 그러나, 알뜰폰 대한 전문성 부족으로 가입에 어려움을 느끼고 있다. ‘KT M모바일의 새로운 다이렉트몰’은 고객 중심의 직관적인 화면들로 개편함과 동시에 고객 스스로 탐색 및 가입해 나갈 수 있는 정보의 흐름을 제공하여 본래의 목적에 자연스레 도달할 수 있도록 방향을 제시하고 있다.

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“쇼핑하듯 쉬운 알뜰폰 다이렉트 채널”

상품의 탐색과 혜택 영역을 분리된 Simple한 UI

• 기존 메인페이지는 너무 많은 선택지를 제시하며 사용자에게 피로감을 주고 있었습니다.
• 상품추천->구매유도(추천목록->상품찾기서비스->상품후기) 의 흐름은 유지하되, UI는 간소화합니다.

• 별도의 ‘Event Area’를 구성하여 다양한 프로모션(이벤트)을 손쉽게 한눈에 조망할 수 있도록 구성합니다.

사용자 니즈 중심의 서비스(상품) 추천 제안 로직

• 사용자의 휴대폰 (음성 및 데이터) 사용패턴을 파악하여 맞춤 요금제를 제시합니다.

가입전환율을 향상시키는 쉽고 빠른 가입절차

• 가입 절차 화면을 세분화하여 미션수행의 심리적 부담감을 낮추며, 사용자가 중단없이 가입을 완료하도록 돕습니다.

• ‘번호이동 사전동의’ 절차에는 게이미피케이션(Gamification) 기능을 적용하여 가입 이탈율을 제고합니다.

인픽스의 최신 프로젝트 정보입니다.

  • 효성 메타 쇼룸 제작

  • KB국민은행 스타뱅킹(모바일)

  • 현대캐피탈 법인오토케어 시스템 구축

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