- 클라이언트. KB Pay
- 제작사. 와일리
- 론칭일. 2024.09
- URL. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kbcard.cxh.appcard
KB Pay 비대면 시스템은 비대면 회원가입과 비대면 체크카드 발급 시스템 도입을 통해 고객 편의성 및 KB Pay 앱 경쟁력을 강화하고 최적화된 고객 경험을 제공하고자 했다. 온라인 가입 간소화를 중심으로 저연령층 고객과 타인 명의 휴대폰을 사용하는 고객들도 손쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 전략을 수립했다.
오프라인 서류 확인 절차 없이 온라인 인증만으로 회원가입이 가능하게 해, 복잡한 절차를 줄이고 사용자 편의를 극대화했다. 법정대리인의 동의 프로세스 신설에 따라 미성년자의 KB Pay 가입 및 체크카드 신청이 비대면으로 가능하도록 개발했다. 또한 KB Pay에 가입한 자녀가 직접 앱을 통해 체크카드 내역을 확인할 수 있으며 편의점 등에서 QR·바코드 결제가 가능하도록 구현했다. 저연령층에서부터 고연령층까지 KB Pay를 원활하게 사용할 수 있도록 다양한 텍스트 크기 모드를 추가해 사용자 경험을 개선했다.
