IBK 기업은행 모바일브랜치는 ‘별도 로그인·앱 설치 없이 쉽고 편리한 고객 친화 채널’ 구현을 목표로 구축된 모바일 웹 기반 디지털 금융 서비스입니다. 접근 장벽을 낮춰 고객 유입을 확대하고, UX 최적화를 통해 고객이 먼저 찾는 채널로 진화하는 것을 핵심 방향으로 설정했습니다. 상품몰 신설과 비대면 서비스 확대, 가입 프로세스 및 UI·UX 개선을 통해 매끄러운 상품 경험을 제공하고 마케팅 활용도를 높였습니다. 또한 편리한 상품 탐색과 간편 가입 절차로 이용 편의성을 강화하고, 모바일 신분증과 안면 인증 등 다양한 인증 수단을 도입해 보안성과 안정성을 확보했습니다. 더불어 지점 방문 없이 서류 제출이 가능한 모바일 영업공간과 클라우드 기반 마케팅 채널을 구축해 비대면 고객 유치와 영업 효율을 동시에 강화했으며, 디지털 전환 기반의 새로운 금융 경험을 제시하고 고객 중심 서비스 경쟁력을 한층 강화했습니다.
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CJ제일제당 ‘Gochujang Sauce Brand Film & Song for Global’
