고객의 라이프스타일 변화에 따른 새로운 생활 플랫폼 서비스
KEB하나카드의 시장경쟁력과 브랜드가치 강화 기반을 마련하기 위한 목적으로 카드 비즈니스의 마케팅 및 영업력 확대, 기반 마련, 비대면(디지털) 채널 이용 활성화를 위한 서비스 경쟁력과 대표 커뮤니케이션 채널의 역할 강화, 경쟁사와 차별화된 개인 맞춤형 서비스를 기반으로 소비자 중심의 가치 지향적 서비스 제공을 위하여 리뉴얼이 진행되었습니다.
PLANNING CONCEPT
온라인 금융 서비스는 일반적인 정보 제공 서비스에서 최근의 간편결제, 개인화, 빅데이터 등을 활용한 초개인화 맞춤 서비스로 변해가고 있습니다. 이러한 변화에 발맞추어 고객들이 생활 속에서 간편하게 접근할 수 있는 개인 맞춤 서비스를 위한 웹서비스를 구성하였습니다.
동시에 디지털 플랫폼 서비스라는 기본에 충실할 수 있는 정보구조와 확장성, 또한 고객의 디지털 라이프스타일을 고려한 서비스 컨셉을 적용하였습니다.
마지막으로 다양한 협력사들의 연계를 통한 서비스 강화의 관점에서 고객 지향적인 서비스를 구성하여 운영하고 있습니다.
UX/UI DESIGN
가독성과 사용성 뿐만 아니라 어려운 정보를 쉽게 접근할 수 있는 UI/UX 구축을 목적으로 시각동선을 수직화하여 편리하게 구성하였습니다.
콘텐츠 가독성을 위해 적절하게 비주얼을 활용할 수 있도록 설계, 구현하였으며, 고객의 다양한 방문 목적에 부합하는 디자인 및 적절한 인포그래픽을 활용하였습니다.
MENU & DEVELOPMENT
고객의 합리적인 카드 사용을 돕도록 다양한 Chart 형식의 현황정보를 제공 하고, 마이페이지는 3단 Layout으로 “거울에 비친 N자형” 구현을 통해 카드사용 패턴에 대한 정보를 쉽게 파악할 수 있도록 서비스를 개발하였습니다.
또한 다양한 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 SEO(검색엔진 최적화) 적용하였습니다.
