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Project

외국인 전용 금융 플랫폼 서비스 컨설팅

글로벌 고객의 금융서비스 이용 행태와 라이프스타일을 파악하여, 기존 고객을 Lock-in 하고 신규 고객 유치를 위해 외국인 고객만의 행태와 생활에 맞는 서비스를 제공함으로써 차별화된 금융 플랫폼 서비스를 도출하는 컨설팅 프로젝트입니다.

외국인 전용 금융 플랫폼 서비스 컨설팅
TEAMINTERFACE

개요

글로벌 고객의 금융 이용 행태뿐만 아니라 전반적인 라이프스타일을 맥락적으로 연구하여 시장과 고객을 이해하고, 차별화된 신규 서비스 아이디어를 도출했습니다. 세 가지 고객 관점을 기반으로 진행된 고객 리서치를 통해 금융과 생활 전반의 포괄적인 니즈를 파악했으며, 모바일 서비스 유입 요인을 분석하여 최종적으로 서비스 UI를 제안했습니다. 기존의 글로벌 고객 대상 금융 서비스에서 벗어나, 외국인의 특유한 행태와 생활에 맞는 서비스를 제공함으로써 차별화된 금융 플랫폼 구축을 제안했습니다.

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