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Project

신한카드 전사 디지털 채널 통합 운영

신한카드의 전사 디지털 채널을 통합 운영하여 단순 유지보수 운영을 넘어 고도화 및 개선을 아우르는 채널의 지속 성장을 지원

신한카드 전사 디지털 채널 통합 운영
M4A
  • 클라이언트. 신한카드
  • 제작사. (주)미디어포스얼라이언스
  • 론칭일. 2013.01~2024.12

개요

신한카드 전사 디지털 채널 통합 운영은 운영, 개선/고도화, 구축까지 전체를 아우르는 콜라보레이션 형태로 수행되었으며 지속적인 모니터링 및 개선 과제를 발굴하여 고객 request 대응을 넘어 오너십에 의한 채널 성장을 지원하였습니다.

목적 / 취지

신한카드의 전체 디지털채널을 One-Stop으로 통합 운영하여 채널의 전체 톤앤매너 및 품질의 일관성을 유지하고, 안정성을 기반으로 채널의 지속 성장을 지원하는 것이 핵심이었습니다.

특징

미디어포스얼라이언스는 9년 연속으로 본 사업을 연속 수행하여 대체불가의 안정성과 업무 수행 성과를 제공하였습니다. 신한카드의 전사 디지털 채널을 전담 운영하여 전체 채널의 UI/UX의 품질 및 일관성을 유지하는 Control Tower 역할을 수행하였으며 별도 발주된 프로젝트의 QA를 주도적으로 진행하였습니다. 본 사업에 대한 깊은 노하우를 기반으로 자체적인 분석과 제언으로 UI/UX 개선 과제를 발굴하여 고객에게 제시했으며, 채널의 미래 전략을 고객사와 함께 고민하는 전략적 파트너십을 유지하는 비즈니스로 발전되었습니다.

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