글로벌 의료 시장을 대상으로 하는 헬스케어 기업의 공식 웹사이트는 단순한 정보 전달을 넘어, 신뢰와 전문성을 기반으로 한 브랜드 경험의 핵심 접점입니다.
본 프로젝트는 삼성헬스케어닷컴의 다국어 글로벌 웹사이트 전면 리뉴얼과 자체 CMS(콘텐츠 관리 시스템) 구축을 통해, 두 가지 핵심 문제를 동시에 해결하는 것을 목표로 기획되었습니다.
첫째, 콘텐츠 운영 구조의 한계입니다. 글로벌 다국어 환경에서 제품·솔루션·임상 데이터 등 방대한 콘텐츠를 일관되게 관리하려면 개발자 의존 없이 담당자가 직접 운영할 수 있는 자립형 CMS 구조가 필수적입니다. 기존의 FTP 접속 및 직접 수정 방식은 운영 병목과 오류 가능성을 내재하고 있었습니다. 나인파이브는 비개발자도 직관적으로 사용할 수 있는 CMS를 설계하여 콘텐츠 등록·수정·다국어 전환을 단일 시스템 내에서 처리할 수 있도록 구현했습니다.
둘째, 글로벌 사용자 경험의 정합성입니다. 의료 전문가, 구매 담당자, 기관 파트너 등 다양한 사용자가 접근하는 B2B 헬스케어 플랫폼에서 언어·문화적 맥락을 반영한 다국어 경험 설계는 신뢰도와 직결됩니다. 단순 번역을 넘어 정보 구조, 내비게이션 흐름, 콘텐츠 위계를 각 언어권 사용자 기준으로 최적화하였습니다.
제작 방향의 핵심은 '시스템으로 설계된 경험'입니다. 비주얼 완성도와 사용성을 동시에 달성하면서, 운영 효율을 실증적 지표(전환율 +41%, 검색 트래픽 20배 향상 등)로 검증한 결과를 도출했습니다. 의료 분야 특유의 정보 신뢰성 기준을 시각 언어로 구현하고, 확장 가능한 콘텐츠 아키텍처를 통해 장기 운영 안정성을 확보한 것이 본 프로젝트의 차별적 성과입니다.
