신세계사이먼 프리미엄 아울렛 인스타그램은 단순 쇼핑 정보 전달을 넘어, 주말의 설렘, 여행 같은 일상 속에서 만나는 ‘특별한 쇼핑 경험’을 선사하는 브랜드 채널입니다.
구매력과 브랜드 충성도 측면에서 시장 주도층으로 부상한 35-54세 MF 타깃을 핵심 타깃으로 설정해 빠른 트렌드 흐름을 녹여내면서도 방문 경험, 세일즈 유도 등 브랜드에 대한 호감도와 신뢰도를 기반으로 한 콘텐츠 체류에 집중했으며 실질적인 사용자 반응의 질적 변화를 이끌어내고자 했습니다.
채널 전체를 조망했을 때 채널만의 감도와 분위기가 일관될 수 있도록 콘텐츠 피드 레이아웃을 적용해 브랜드 아이덴티티가 흐트러지지 않도록 설계했으며, 동시에 인스타그램 채널 이용 행태 및 알고리즘 변화에 맞춰 생성형 AI 기능 활용 및 밈과 공감 소재를 결합한 트렌드형 콘텐츠를 통해 브랜드 채널이 갖기 쉬운 거리감을 완화하고 자연스럽게 반응하고 공유할 수 있는 참여형 콘텐츠에 새롭게 도전했습니다.
