프로젝트 오픈일 2026.01.01

생활폐기물 수집 운반 및 민원관리 DX

고객사관악구청

제작사클린턴

2026 ICT 어워드 코리아GRAND PRIX디지털 솔루션 분과

프로젝트 설명

개요

생활폐기물 수집·운반 및 민원관리 DX 프로젝트(클린온, 클린톡)는 기존의 비효율적이고 분절된 폐기물 관리 체계를 디지털 기반으로 통합·혁신하고자 기획되었다. 기존 현장은 수기 기록, 유선 민원 접수, 비실시간 정보 공유로 인해 행정 대응 지연, 민원 처리 누락, 작업 효율 저하 등의 문제가 지속되어 왔다. 본 프로젝트는 이러한 구조적 한계를 해소하기 위해 IoT 및 모바일 기술을 활용한 수거 업무 디지털화 플랫폼 ‘클린온’과 주민 참여형 민원 소통 플랫폼 ‘클린톡’을 구축하였다. 클린온은 출퇴근, 안전·보건, 주유, 차량 관리 등 현장 운영 기능을 통합하고, 수거 차량 위치, 작업 현황, 수거 이력 등을 실시간으로 관리하여 운영의 투명성과 효율성을 극대화한다. 클린톡은 주민이 민원을 간편하게 등록하고 처리 과정을 실시간으로 확인할 수 있는 양방향 소통 채널로서 행정 신뢰도와 대응 속도를 향상시킨다. 두 시스템의 유기적 연계를 통해 폐기물 수집·운반 전 과정의 가시성과 관리 체계를 고도화하고, 공공 서비스 품질을 실질적으로 개선하였다. 또한 축적된 데이터를 기반으로 과학적 의사결정이 가능한 환경을 조성하여 지속 가능한 스마트 환경 행정 구현에 기여하고자 한다.