“AI로 채용 효율 높였다” 잡코리아 스마트픽 1년 성과 발표
지원 확보 비용 41% 절감, 동일 비용 대비 지원 건수 1.7배 증가
구글 검색 선호 매체로 추가
AI·데이터 기반 HR테크 플랫폼 잡코리아가 인공지능(AI) 기반 채용 솔루션 ‘스마트픽’ 출시 1주년을 맞아 이용 기업의 지원 확보 비용이 평균 41% 절감되는 등 채용 효율 개선 성과를 거뒀다고 10일 밝혔다.
잡코리아에 따르면 올해 3분기 스마트픽 이용 기업 수는 출시 초기인 지난해 4분기보다 150% 이상 늘었고, 1년간 누적 이용 기업은 1만 곳을 돌파했다. AI로 직무에 맞는 지원자를 빠르게 만나려는 기업이 늘면서, 스마트픽이 채용 현장의 선택지로 자리 잡았다는 분석이다.
실제로 잡코리아가 인사담당자들을 대상으로 진행한 하반기 채용 동향 설문에서, 지원자 모집 시 가장 중요하게 고려하는 요소로 ‘직무에 맞는 적합한 지원자 확보’(48.4%)와 ‘비용 대비 효율’(33.6%)이 가장 많이 꼽혔다. 반면 ‘지원자 수’가 중요하다고 한 응답은 9.8%에 그쳤다. 지원자를 무작정 많이 모으기보다, 같은 비용으로 직무에 맞는 지원자를 얼마나 효율적으로 확보하느냐가 중요해졌다는 의미다.
스마트픽은 이런 수요에 맞춰 설계한 채용 솔루션으로, 잡코리아가 지난해 10월 국내 인적자원(HR) 플랫폼 업계 최초의 클릭당 과금형 채용 상품으로 선보였다. AI가 구직자 행동 데이터를 바탕으로 직무 적합도가 높은 구직자를 찾아 공고를 먼저 노출한다. 공고가 맞는 구직자에게 먼저 닿는 만큼, 기업은 적합한 지원자를 더 빨리 만날 수 있다.
출시 후 1년간 스마트픽의 이용 기업과 공고, 지원 건수 등 주요 지표는 매 분기 성장했고, 올해 3분기에는 분기 기준 최고치를 기록했다. 출시 초기와 비교하면 공고는 2.9배, 지원은 2.6배로 늘었다.
잡코리아는 기업들이 스마트픽을 찾는 이유는 ‘매칭 효율’로 꼽았다. 스마트픽 이용 기업을 대상으로 솔루션을 처음 이용하기 전후 3개월씩 비교한 결과, 지원 1건을 확보하는 데 든 비용은 평균 41% 줄었기 때문이다. AI가 직무 적합도가 높은 구직자에게 공고를 우선 노출하면서, 동일한 비용으로 확보할 수 있는 지원 건수는 약 1.7배 증가한 것으로 나타났다. 채용 예산을 늘리지 않고도 직무에 맞는 지원자를 만날 기회가 커진 셈이다.
중소기업뿐만 아니라 중견기업, 대기업까지 이용기업의 규모는 다양했다. 특히 채용 전담 인력과 예산이 넉넉하지 않은 기업일수록 AI로 적합한 지원자를 찾는 데 드는 시간과 품을 줄이려 했다는 분석이다. 대기업의 경우 다른 솔루션들과 혼합해 공고의 도달 범위를 넓혔다. 업종별로는 외식·프랜차이즈, 유통, 광고·홍보 기업의 이용이 많았고, 직무별로는 매장관리, 마케팅, 영업 공고의 비중이 높았다.
한편 잡코리아를 운영 중에 있는 웍스피어는 지난 1년간 스마트픽의 AI 추천 알고리즘을 지속 고도화해 왔다. 지난 9월에는 패밀리 브랜드 알바몬에도 스마트픽을 출시하며 성과형 채용 모델을 아르바이트 시장으로 확대 적용했다. 현재 알바몬 스마트픽에서 고도화한 AI 알고리즘을 잡코리아 스마트픽에 이식하는 작업을 진행하고 있다. 이를 통해 구직자에겐 더 적합한 공고를 추천하고, 기업에는 포지션에 꼭 맞는 인재를 더 빠르게 연결할 계획이다.
웍스피어 관계자는 “기업들의 관심이 공고를 얼마나 오래 노출하느냐에서 적합한 지원자를 얼마나 빠르고 효율적으로 만나느냐로 옮겨 가고 있다. 지난 1년의 데이터는 ‘하이핏(High-fit)’ 지원자와의 매칭을 우선하는 채용 방식이 현장의 선택지로 자리 잡았음을 보여준다”며 “계속해서 스마트픽 AI 알고리즘을 고도화해, 정규직과 아르바이트 채용 전반에서 기업과 구직자를 더 정교하게 연결해 나가겠다”고 말했다.
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