2020.02월 Book Review - DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트
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2020.02월 Book Review

데이터와 AI, 완전히 새로운 차원의 고객 참여를 유도하다
『 데이터 드리븐(Data Driven) 』

톰 차베스, 크리스 오하라, 비벡 바이디야 지음 | 이혜진 옮김 | 에스씨지솔루션즈

세계 1위 고객관계관리(CRM) 기업 세일즈포스의 데이터 관리 플랫폼 제작팀이 소개하는 ‘데이터 기반 마케팅의 이해’를 위한 필독서. 마케팅 실무의 지각 변동이 일어나고 있다. 디지털 기술과 소셜 미디어, 전자상거래는 소비자가 정보에 접근하고 제품을 주문하며 서비스를 선택하는 방식을 완전히 바꿔놓았다. 클라우드, 모바일, 소셜 미디어, 사물인터넷과 인공지능에 이르는 최신 기술 덕분에 우리는 소비자와 소비자의 니즈, 욕구, 선호도에 관해 그 어느 때보다 많은 데이터를 확보하게 되었다. 책을 통해 성공적인 데이터 전략을 수립하기 위한 3대 원칙과 데이터 기반 마케팅의 5대 원동력을 확인해 보시길


북유럽 디자인에서 깨달은 것들
『 디자인 천국에 간 디자이너 』

조상우 | 시공아트

인테리어부터 건축, 가구, 서비스 디자인에 이르기까지 북유럽이 전 세계 디자인을 주도하고 있다. 세상에서 가장 느린 나라, 모든 것이 여유롭게 흘러가는 북유럽이 디자인 강국이 된 이유는 무엇일까? <디자인 천국에 간 디자이너>에는 ‘북유럽 디자인의 힘’, ‘무엇이 북유럽을 디자인 강국으로 만들었는지’, 그리고 ‘북유럽의 디자이너들이 어떻게 영감을 얻는지’가 생생하게 담겨 있다. 한국 삼성전자에서 10년, 스웨덴 소니 에릭슨과 시그마 그룹에서 10년 동안 디자이너로 일한 저자는 디자이너의 눈으로 북유럽의 생활 곳곳을 관통하는 디자인과, 디자인의 힘을 살펴본다.

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