챗GPT로 작성한 콘텐츠가 SEO에 효과가 있을까?
챗GPT는 콘텐츠 생성을 위한 아이디어, 개요 및 정보 덩어리를 생성하는 데 유용한 도구일 수 있지만 그 자체로 마케터가 꿈꾸는 독자를 만족시키는 좋은 콘텐츠이면서 높은 순위도 보장해 주는 만능 SEO 솔루션이 아닙니다.
최근 챗GPT + Zapier + Air Table 등을 통해 자동으로 수많은 콘텐츠를 짧은 시간에 생성하는 방법을 소개하는 영상이나 글을 보고 따라 하는 분이 많습니다. 그럼에도 자동으로 생성한 콘텐츠를 적절한 윤문과 편집 없이 공개해 높은 트래픽을 만들어 냈다는 사례는 많지 않습니다. 오히려 꽤 많은 콘텐츠를 만들어 올렸으나 트래픽이 전혀 올라오지 않는다거나, 아예 색인이 잘 되지 않는다고 고민하는 분의 이야기를 더 많이 듣고 있습니다. 그렇다면 챗GPT를 사용한 콘텐츠 제작 시 어떤 부분을 고려해야 할까요?
우선 챗GPT로 생성된 콘텐츠의 대표적인 문제점은 구글이 고품질 콘텐츠를 구분할 때 중시하는 EEAT 요소가 빠져버리는 문제가 있습니다. EEAT 요소란 경험(Experience), 전문성(Experty), 권위(Authority) 및 신뢰성(Trustworthiness)을 말합니다. 또한 챗GPT가 생성한 내용이 사실 측면에서 언제든 잘못된 거짓의 내용이 포함될 위험이 있으며, 해당 글이 독자의 기대에 부응하지 못하는 낮은 품질일 가능성이 있기 때문에 실제로 퍼블리싱 전에 반드시 전문가의 검토와 윤문이 있어야 합니다. 이런 과정 없이는 검색 엔진 최적화의 관점에서 좋지 못한 결과를 낼 가능성이 높습니다.
SEO 관점에서 챗GPT로 생성된 콘텐츠의 약점
SEO 관점에서 챗GPT가 생성하는 콘텐츠의 약점은 다음과 같습니다.
- EEAT가 부족한 콘텐츠가 될 가능성
경험, 전문성, 권위, 신뢰성은 특별히 YMYL콘텐츠 즉 돈이나 생명 혹은 안전과 관련한 분야의 글에서 더욱 큰 중요성을 가집니다. 구글은 이들 분야에서 잘못된 내용의 콘텐츠가 상위에 노출될 경우 해당 콘텐츠의 독자들에게 피해가 가고 구글 신용에도 큰 문제를 일으킨다는 것을 잘 알고 있습니다. 따라서 손쉽게 대량 생산한 글을 통해 일시적으로 노출 수가 증가할 수 있지만, 콘텐츠의 완성도를 높이고자 하는 노력 없이는 지속적인 성과를 얻기 어렵습니다.
- 부정확하고 낮은 품질의 콘텐츠가 될 가능성
1번과 일부 겹치지만, 콘텐츠의 좋고 나쁨의 문제가 아니라 아예 틀린 정보를 제공할 위험이 있다는 것을 기억해야 합니다. 챗GPT의 콘텐츠 생성은 학습된 데이터가 기반이며 이미 공표된 대로 최신 정보가 없는 상태에서 만들어진 것이기 때문에 정확하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 부정확하거나 품질이 낮다고 평가받을 수 있는 콘텐츠가 대량 생성된다면 웹 사이트와 브랜드의 신뢰에 해를 끼칠 수 있습니다.
- 유니크함이 부족한 콘텐츠가 될 가능성
전문가들은 글에 자기 경험을 소개하며 주장에 힘을 더하는 경우를 자주 봅니다. 이런 내용들이 콘텐츠의 독창성을 더해 줄 수 있으나, 챗GPT는 기본적으로 기존 콘텐츠를 기반으로 콘텐츠를 생성하기 때문에 이런 독창성을 기대하기 어렵습니다. 이에 따라 비슷한 주제를 다루는 다른 콘텐츠를 담은 웹페이지와 유사한 콘텐츠가 생성돼 버리고 반복적으로 쌓이게 되면 도메인 전체에 대한 검색 엔진의 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
- 독자들의 낮은 인게이즈먼트 및 높은 이탈률의 콘텐츠가 될 가능성
챗GPT로 생성된 콘텐츠는 사용자를 위 3가지 요소 때문에 웹 콘텐츠가 의도한 콜 투 액션에 독자를 참여시키는 힘이 부족합니다. 결국 독자들이 글을 끝까지 읽지 않고 나가버리는 이탈률이 높은 콘텐츠가 될 가능성이 높습니다. 이런 콘텐츠들이 많이 존재하게 되면 해당 웹사이트는 검색 엔진에 저품질 사이트로 전락할 가능성이 큽니다.
SEO 관점에서 챗GPT로 생성된 콘텐츠의 약점은 전문성이 부족한 콘텐츠, 부정확한 콘텐츠, 인간의 경험 등을 담은 독창성이 부족한 콘텐츠로 독자의 인게이즈먼트가 낮고 이탈률이 높을 수 있습니다.
챗GPT 생성 콘텐츠의 약점을 보완하는 방법
위의 이야기한 내용을 전제로 챗GPT로 생성한 콘텐츠의 약점을 보완하는 몇 가지 태스크를 정리했습니다.
- 전문가의 검토 및 편집을 반드시 콘텐츠 작성 프로세스 안에 넣어야 합니다
콘텐츠가 토픽과 정확하게 관련성이 있으며 고품질인지 확인하려면 게시하기 전에 전문가의 검토 및 편집을 반드시 받아야 합니다. 챗GPT에 부족한 EEAT 요소를 추가하는 데 도움이 됩니다.
- 글을 쓴 사람의 특성이 담긴 고유의 내용을 콘텐츠에 추가해야 합니다
콘텐츠를 더 매력적이고 흥미롭게 만들기 위해 콘텐츠 작성자는 콘텐츠에 자신의 개인적인 경험이나 자신만의 해석을 추가하는 방식으로 콘텐츠에 고유성을 높일 수 있습니다. 이를 통해 다른 콘텐츠보다 유니크함을 가질 수 있으며 독자들에게 매력을 전달할 수 있게 되고 결과적으로 이탈률을 낮추고 인게이즈먼트를 높여줍니다.
- 콘텐츠 안의 내용들에 대해 사실 여부를 조사하고 확인합니다
작성자는 콘텐츠가 정확하고 최신 내용인지 직접 조사해 정확성을 높여야 합니다. 이것은 콘텐츠 뿐 아니라 해당 웹사이트는 물론 브랜드 신뢰성에 영향을 미치기 때문입니다.
- 독자 의도에 맞게 콘텐츠를 최적화해야 합니다
특정 토픽 안에는 생각보다 다양한 세부 의도가 존재할 수 있습니다. 해당 토픽과 관련성이 있는 것만으로는 독자의 의도를 충족시킬 수 없습니다. 따라서 대상 독자가 기대하는 특정 의도를 충족시킬 콘텐츠를 명확하게 작성해야 합니다. 이를 위해 리스닝 마인드와 같은 소비자 인텐트 툴을 사용한다면 독자들의 인게이지먼트를 강화할 수 있습니다.
이러한 조치를 취함으로써 콘텐츠 제작자는 챗GPT로 생성된 콘텐츠의 약점을 보완하고 독자들의 요구를 충족하는 고품질의 SEO 친화적 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 다시 한번 강조하여 잊지 말아야 하는 것은 챗GPT를 솔루션이 아닌 도구로 사용해야 한다는 점입니다.
따라서 챗GPT에 대한 과도한 기대를 접고, 독자들의 의도를 명확하게 이해한 상태에서 전문성을 가진 사람이 콘텐츠를 직접 검토 후 편집을 전제로 챗GPT를 이용한 콘텐츠를 작성하는 것이 고품질의 검색 친화적 콘텐츠를 만드는 길입니다.
